“扶风县行政审批服务局工作人员的贴心服务让我们感到非常温暖。工作人员的专业和高效不仅帮助我们解决了实际问题,更让我们对在扶风县的未来发展充满了信心,真心点赞!”7月29日,我局工改办收到宝鸡法门寺河泰高精纺织有限公司送来的“高效快速、诚信服务”锦旗一面。企业负责人脸上洋溢着笑容,当面对工作人员热心高效的服务表示了感谢和赞扬。
据悉,该企业急需办理建筑工程施工许可证业务,但因缺乏相关经验,不熟悉审批流程,致使办事过程遭遇“卡壳”。在了解了企业的这个情况后,工改办工作人员主动联系企业,遵循“特事特办、急事急办”的原则,迅速启动绿色通道,开展“流动窗口上门办”主动介入,为企业提供了“一站式”的贴心服务,耐心讲解办事流程,梳理申报材料清单等,帮助企业解决“忧心事”,最终促使企业在最短时间内办成事,保障了企业的生产和发展。
“高效快速、诚信服务”。锦旗上赫然显眼的8个字,是企业对我局工改办工作人员热情耐心服务的感谢和赞扬,也是对我局政务服务工作的肯定和鼓励。我局将持续优化营商环境,推动“高效办成一件事”落实落细,不断提高政务服务精准度、便利度、满意度,切实把全心全意为人民服务的宗旨理念践行到为民办实事的具体行动之中。