千阳县城关镇西新区社区“四个突出”打造平安社区“新亮点”

近年来，千阳县城关镇西新区社区党支部立足工作实际，坚持党建引领，以网格化管理为载体，以精细化服务为重点，以居民多样化需求为导向，以矛盾多元化调处为抓手，以立体化巡防为依托，坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”这一目标，聚焦“四个突出”，着力打造平安社区新亮点，辖区居民获得感、安全感和满意度大幅提升，成为全市首批命名的“四型社区”。

         突出社区治理网格化。践行新时代“枫桥经验”，坚持把网格服务管理作为排查化解矛盾纠纷和不稳定因素的根本举措。按照多网合一要求，将党建、民政等多张专业网整合成基层治理“一张网”，健全平战结合四级网格组织体系，设立网格党小组。招录专职网格员、社区专职等20人，持续壮大网格员队伍。充分发挥“三长一员”作用，依托信息收集五大平台（平安宝鸡APP平台、四级微信矩阵线上线下平台、智慧社区云平台、居民议事亭面对面平台、微心愿收集全天候平台）和四级走访体系（易肇事肇祸精神病人、老弱病残、留守儿童等重点群体一周一次，异地搬迁户一月一次，流动人口一季度一次，一般人群半年一次），常态化走访重点人群（重点人群由分布图展示），排查重大风险隐患和突出矛盾纠纷，苗头性、倾向性、预警性信息。探索出“社情民意发现在网格，信息反馈在网格，矛盾解决在网格”的运行模式。

         突出调处主体多元化。社区建立“新时代警民之家”平台，整合公检法司及镇级政法力量，配备包联干警12人，代办或预约办理群众法律服务事项；社区民警担任社区法治副书记，定期召开联席会议，对辖区一些重大纠纷、敏感事件进行研判分析和业务指导，共同调处矛盾纠纷；发挥“红色管家”职能，积极推动红色物业、业委会、物管会参与社区治理，调处邻里纠纷、物业管理等方面问题；充分利用社区“相约八点半”居民议事平台，发挥“五老”人员的声望和技能优势，主动参与矛盾调处。去年以来，我们社区调委会成功调解矛盾纠纷66件，群众满意度100%,社区调委会荣获“全省优秀调解委员会”称号。

         突出治安防控立体化。建成人防、物防、技防立体化治安防控体系。建立以社区干部、综治员、网格员、楼院值班员、物业单位治安员等为主体的防控队伍12支120余人，常态化开展治安巡逻、安全防范、纠纷调处等；依托“雪亮工程”建设，安装高清视频监控摄像头453处，实时抓拍系统35套，实现重点区域、重要路段、重点场所视频监控全覆盖；建成“智慧安防小区”13个，安装智能门禁、智能抓拍、车辆识别等智慧安防系统，协助公安机关办案，更好维护社会稳定；动员物业在电梯内安装报警装置8套，防止电动车上楼充电产生风险隐患，利用综治视联网、平安宝鸡APP等信息技术实时监测重点区域、重要信息，提升治安防控效能。

         突出志愿服务精准化。紧扣搬迁群众的养老托幼、就业、议事、看病等群众最关心的问题、最直接的需求，开展“五个一”（“一老一少一困一议一心愿”）五大特色服务品牌，架起服务群众“一座桥”。银发公社”为老年人提供义务理发、健康体检、文化宣传、休闲娱乐等服务。“小水滴儿童成长乐园”填补了留守儿童心理健康关爱、生活照料、课业辅导的空白。“社区工厂”依托政策优势，紧跟时代步伐，以居家灵活就业的方式，解决留守妇女、脱贫户的就业增收问题。“相约八点半”通过开展升国旗仪式、国旗下演讲、居民议事协商等形式，解决群众的烦心事、揪心事，凝心聚力。投资建设的西新区社区卫生服务站解决了辖区群众看病难这一心愿，社区管老、管小、管特殊群体的模式已经形成，居民对社区的认同感、归属感和获得感显著提升。