陕西
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近年来，岐山县行政审批服务局以深化开展“三个年”活动为抓手，以市场主体需求为导向，以转变政府职能为核心，以最大程度便民利企为己任，围绕打造“政府最诚信、企业最舒心、办事最高效”三张名片目标，不断创新服务模式，推动营商环境持续优化，助力县域经济社会高质量发展。
预约办。为解决企业群众工作日内无法到政务服务大厅窗口办证问题，推出窗口预约办理机制。企业和群众可通过电话预约，灵活选择办理时间，可在班外或双休日、节假日，一切以方便企业群众为原则，尽力满足他们多样化的需求。“预约办”赢得了企业群众的好口碑，树立了窗口单位良好形象。
提醒办。针对部分群众因政策不熟悉或者自身疏忽而导致证照过期，使得简单的延续换证变为重新申办这一问题，推出“提醒办”服务模式，对所有经营许可证有效期届满前3个月的企业商户，由工作人员通过逐一打电话，提醒他们及时向审批机关提出延续申请，从而有效避免了证照过期问题的发生。
上门办。针对老弱病残孕等特殊群体，主动提供上门办理服务。工作人员根据申请办理事项，提前准备好相关材料、设备，上门为其办理业务，现场指导填写资料，讲述办理流程，审批完成后第一时间送证上门。“上门办”有效延伸了政务服务触角，打通了政务服务“最后一公里”。
远程办。依托一体化政务服务平台，工作人员通过语音或视频的方式，与申请人实现远程一对一精准对接，线上提供咨询、指导、帮办、答疑等服务，实现全程网办不见面审批。为南京冰雪奇缘文化传播有限公司办理营业性演出许可证就是“远程办”的其中一个案例。“远程办”真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿，打破了时空壁垒，节约了人、财、物，有效提升了企业和群众办事便利度。（撰稿：米雅清）
本文来源：岐山先锋
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周芳_shanxi33
