陕西
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“您好，您的卫生许可证马上到期，请您合理安排时间前来办理延续手续”。近日，千阳县名流发屋负责人李先生接到千阳县政务大厅综合窗口“证照到期延续”的电话提醒，在工作人员帮助下，李先生提交了延续申请，当场就拿到了卫生许可证。
近年来，千阳县行政审批服务局积极践行“千钧一诺·阳光服务”的政务服务理念，持续开展证照到期提前提醒服务，全过程从“要我服务”向“我要服务”的升级转变，切实提高企业群众获得感和幸福感。
一是梳理信息专线联系。
采用系统检索、人工筛查的方式，对比出市场主体相关证件信息，建立信息台账，由专人专线负责，通过电话提醒的方式及时告知经营户尽快办理延续换证手续。
二是提前介入预先指导。
通过点对点的提前提醒，让企业群众做到心中有数。电话提醒时，工作人员一并告知延期换证业务的办理流程、办理方式、办理地点及所需申请材料。
三是升级服务快速办理。
若申请人需要批量延续证照的情况下，主动开辟绿色通道，由帮代办人员提供“一对一”服务，以最快效率办结。至目前，证照到期提前提醒165个，办理112个，免费送证上门71次。
本文来源：千阳政务服务
责任编辑：
周芳_shanxi33
