扶风县政务服务中心
“我在网上看到政务服务大厅星期六、星期天都可以办业务,然后今天来几分钟就办好了,服务态度也很好,为政务服务中心点赞。”来到交通窗口办理营运证的张先生对县政务服务中心开展的周末延时服务赞不绝口。
扶风县政务服务中心为进一步转变工作作风,明确为民办实事、为企优环境工作目标,秉承“窗口服务无小事,服务注重在细节”的工作原则,不断提高办事效能,优化办事机制,扎实推行延时服务,从“按时上班”到“预约服务”,从“准时下班”到“延时服务”,解决企业群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰,县政务服务中心让周末服务工作“不打烊”的同时,也对周末服务的质量进行严格把关,确保要“有服务”,也要“优服务”,力求窗口办事无“断档”、优质服务无“阻挡”,最大限度提升政务服务效能,让办事的企业群众获得感、幸福感更加充实,更有保障。
政务服务中心作为政民沟通的前沿阵地,服务社会的第一平台,政府公信提升的第一舞台,是与企业群众联系最直接、最紧密,企业群众期望值最高的“形象”单位。
下一步,扶风县政务中心将根据窗口办件统计和办事预约情况动态调整延时服务窗口,扩展服务事项,力争将更多服务事项纳入延时错时服务事项清单,同时,进一步创新服务方式,提高服务质量,努力实现窗口办事无“断档”、办理事项无“阻挡”、优质服务无“空档”,最大程度利民惠企,着力打造更加规范、高效、便民的审批服务,为群众提供关怀温馨、畅通无阻的便民服务,不断推进政务服务平台建设再上新台阶。