为进一步加快大堂经理队伍建设,提升柜面整体服务质量和效率,营造积极向上、争先创优的良好工作氛围,6月7日下午,榆林农商银行在总行附属四楼报告厅开展了大堂经理及助理等级评定工作,63名大堂经理及助理参加了评定测试。
本次大堂经理及助理等级评定工作分为业务知识考试、智能柜员机高频业务占比、文明服务打分、履职考核打分四项内容,业务知识考试涵盖柜面、理财、信贷等专业知识,对大堂人员综合业务能力进行了全方位检验。测评期间,考试现场秩序井然,考纪严明,效果良好;监考人员高度负责,全程监督,确保测试公平公正、有序进行。
下一步,榆林农商银行将加大培训力度,进一步夯实大堂人员基本功,全面提升大堂人员综合业务素质和服务水平,着力打造出一支技能突出、专业过硬的高素质队伍,为实现榆林农商银行新三年发展规划做出新的更大贡献!