创新服务举措 加大服务力度 柞水优化营商环境提升服务水平

今年以来，柞水县认真贯彻落实省、市、县营商环境突破年安排部署，在优化营商环境提升服务水平方面持续发力，不断创新服务举措，为县域经济高质量发展蓄势赋能。

柞水县不断创新服务举措，以改革实效助推营商环境持续优化。已申报柞水“掌上办”和热线工单“五级处办”改革事项2个，于5月26日正式通过并开始运行，对涉及的全县9个镇（街道）、82个村（社区）系统进驻的1148项事项以短视频、网络直播、在线视频的形式推送展示，正在有序进行“实时在线”板块的开发和宣传推广。通过实施“五级处办”机制，开展“领导派单日”活动以来，累计派发办结工单25件，惠及群众1500多人，群众满意度100%。目前，“一网通办”完成1778项，网办率达95.7%，1家企业荣获市级诚信企业，办理企业“信易贷”2759万元。

柞水县紧紧抓住中央和省对企业的各类资金支持政策，加大涉企服务力度，大力支持中小企业发展、商贸流通、工业转型升级等财政扶持项目申报工作。截至目前，已争取到各类中央和省惠企项目资金520万元。充分发挥本级财政资金引导作用，已安排本级高质量发展奖励资金679.5万元，“五上”企业奖励资金274.52万元，有效提振了企业发展信心。今年以来，34名县级领导遍访“五上”企业133户，协调企业贷款3.98亿元，新增减税降费和退税缓费1181万元，带队外出招商16次，签约项目20个7.9亿元，争取各类专项资金、债券8.9亿元，新增市场主体3390家。

围绕国家政策导向、资金投向和产业发展方向，柞水县共谋划储备项目142个，总投资632.07亿元，其中产业类项目115个、总投资529.2亿元，基础设施类项目12个、总投资59.92亿元，社会事业类项目15个、总投资42.95亿元，确保项目建设接替有序。同时，紧盯省、市、县计划盘子项目进度，将项目年度任务按月细化，倒排工期，挂图作战，实行清单化管理，形成前期手续周调度，项目进度月调度机制。截至目前，已开工31个重点项目，开工率65.96%，完成投资10.47亿元，占年度投资的23.91%。

与此同时，柞水县突出“两个着力解决和一个严肃查处问题”开展专项整治，结合行业实际，认真开展自查自纠，对能够立行立改的问题，立即整改到位。加大案件线索排查，目前已排查出问题线索2个，已上报县纪委监委。畅通投诉渠道，及时办理12345便民服务热线工单。截至目前，办理12345便民服务热线工单4个，有效解决群众和企业诉求，持续提升市场主体的获得感和满意度。（刘媛媛）