【麟“优”服务】麟游县行政审批服务局找准“小切口”护航“大民生”

  资源整合，即来即办——“小切口”护航“大民生”

为进一步深化行政审批制度改革，提高政务服务便民化水平，麟游县行政审批服务局研究成立企业开办专区，探索“即办”业务整合，以“即来即办、立等可取”为原则，最大限度压缩办理时间，以方便群众、服务群众为出发点和落脚点，大力整合审批环节，优化流程再造，减少办件现场等候时间，推动行政审批再提速和服务再提档。

政务服务是服务群众的第一线和“最后一公里”，也是展示展现政府“便民、利企”的重要窗口。近年来，我县行政审批服务局以深化“放管服”改革为总抓手，聚焦企业和群众的实际需求，创新举措、靶向攻坚，以“小切口”改革置换百姓的幸福感和获得感。一个个蕴含着换位思考和细节创新的“小切口”中，满是服务百姓的“大民生”和服务质效的“大提升”。

   线上线下，帮办代办——“小切口”护航“大民生”

近日，丈八镇、招贤镇有多个群众急需办理营业执照，因距离麟游县城较远，群众办证多有不便。针对这一情况，县行政审批服务局的帮办代办工作人员来到丈八镇便民服务中心，专门为群众提供现场帮办代办服务。帮办代办服务人员通过陕西市场监管微信公众号及企业开办全程网办服务平台等多种途径受理，集中进行业务审批，手机端口申领电子营业执照，“申请-办理-领证”一步到位。群众纷纷表示，“现在只需要带着身份证就能轻松办理，全程有工作人员指导，不用自己填表，家门口一次就能拿到营业执照，实在是太方便了。”

帮办代办是县行政审批服务局近年来推出的一项重要改革事项，特别是今年以来，围绕群众办事的现实需求，不断丰富帮办代办形态，完善帮办代办体系，并将帮办代办与政务服务“流动大厅”“五进”活动相结合，初步构建了涵盖线上线下的“全域帮办体系”，形成了涵盖县政务服务大厅、镇便民服务中心、各个村（社区）便民服务点的县镇村三级帮办服务体系，“线上+线下”双向联动，群众办事实现“就近办”“面对面办”。

   主动介入，提前提醒——“小切口”护航“大民生”

“您好，你们公司的‘民办办学许可证’今年8月1日就要到期了，请尽快安排时间提前一个月办理延续。”今年5月份，麟游县神墨艺术培训学校有限公司的王女士接到了县行政审批服务局“到期延续”告知提醒电话，而这通电话只是县行政审批服务局工作人员提前提醒证照到期的第一步，为确保企业群众按时换证，提前提醒服务于证照到期前90天开启提醒，通过提前反复提醒，让延续申请，顺利到位。

小提醒避免的是大麻烦。依照相关法律法规，多个许可证到期未及时延续将自动作废，如需使用，需要重新申请，而行政审批服务局所提出的提前提醒服务有效避免了企业再次申请办理的麻烦，有效提高了审批效率，以摸得着、看得见的实事赢得社会各界的一致好评。