陕西
近年来，城关街道坚持党建引领，充分发挥物业服务企业党组织在基层治理中的积极作用，把党的组织和工作体现在联系服务群众的“神经末梢”，打通服务群众的“最后一米”。
铜川市三江泉物业有限公司党支部自2021年8月成立以来，以业主满意度为出发点和落脚点，整合多方资源力量，精准服务业主。同时，加强党建引领，把群众呼声与推动物业党建工作有机融合，传递党的声音，收集社情民意，解决业主困难，真正做到解民忧、纾民困、暖民心。
主动担当，让服务更有温度。三江泉物业管理的多是老旧小区，病残居民、高龄空巢老人较多，物业党支部针对服务群体，探索配备物业客服，二十四小时值班值守，让群众有诉求，第一时间能解决。支部定期组织党员、志愿者、维修人员巡检小区内公共设施设备、消防设备，主动出击、查找隐患，防患于未然。红色物业小区试点以来，组织党员职工广泛收集居民意见建议，协调处理小区公共事务，提升物业服务效能。
如今，走进三江泉物业管理的小区，平坦通畅的路面，规范停放的大小车辆、排列有序的健身器材，树荫下条椅上坐着休闲的老人，空地上戏耍的孩童……到处呈现出一派和谐温馨的景象。一件件实事让小区有了新变化，而这些都源于“红色物业”的入驻。
问需于民，让服务更有精度。针对实际，物业党支部建立人员信息台账，经常性深入业主了解群众生活情况，定时或不定时上门帮扶，对业主生活中出现的困难，逐一解决。方泉小区残障人士李小虎家厨房下水堵塞污水四溢，在接到求助电话后，物业公司马上派人免费疏通管道，并协助家人将污水清理干净。李小虎和妻子开了个馍店，销路不好，两口子急得不行，物业收费员得知后，主动在在业主群里发布消息，发动业主分享朋友圈，通过品尝试吃，帮助馍店打开销路。小区内还有一名老人，因意外事故，造成了伤残，生活不能自理，物业公司在了解到此情况后，立即提供上门服务，派专业人员负责此户的水电维修，代购代办水卡、气卡，让老人感受到了“红色”大家庭的温暖。
“我们将配合城关街道党委和南苑社区党委持续抓好“红色物业”建设，着力推动党建工作与“红色物业”深度融合，不断延伸服务触角，丰富服务内容，更好地为居民提供优质服务，为构建共建共治共享基层治理新格局贡献一份力量，让居民群众幸福感、获得感和满意度不断提升”。三江泉物业有限公司党支部书记陈松说。（王宇兴）
本文来源：印台区融媒体中心
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