陕西
临近清明节假期，出游、祭扫等出行高峰即将来临，机票退改签骗局也再起风波。记者从民航业内人士以及多个旅游在线平台获悉，一旦接到“航班取消”“航班延误”“飞机出故障”赔付电话时，一定核实电话真实性，切莫进行屏幕共享，或输入银行卡号、密码、验证码等重要信息，以防被骗。
近日，四川旅客王先生出行前一天却接到了自称某航司工作人员的电话，并称由于航班延误额外赠送保险和改签理赔款，在跟着所谓工作人员的指令一步步操作后，突然想起该航班无任何改签手机短信提示，这才识破骗局。
有民航业内人士指出，这一类诈骗就是抓住了旅客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，旅客很容易上当。
记者咨询携程等旅游业内人士后了解到，旅客在接到相关电话后，首先需要冷静，航司或OTA（在线旅游平台）只会通过其官方电话联系客人，如果既是陌生号码来电、又告知旅客会补偿款项，那可以基本判断是骗局，切勿按照对方要求进行屏幕共享，或输入银行卡号、密码、验证码等重要信息。
如何识破机票退改签骗局？携程工作人员表示，要看来电号码，警惕机票“赔偿”，绝不“共享屏幕”，“航司或OTA只会通过其官方电话联系客人（如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010），如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电，那就需要提高警惕了。”携程工作人员表示，当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那可以基本判定是骗局。此外，不可开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码把余额全部转走 。
谁泄露了旅客信息？记者了解到，大的购票平台由于具备完善的信息安全机制还是相对安全的，对一些社交或二手交易平台则要提高警惕，不要轻易找所谓的机票代购人士购票。
据了解，航司和OTA也在持续进行预防诈骗工作。例如，中国东方航空官网就在预订机票页面对退改签诈骗进行弹窗提示。记者近期通过携程旅行App预订机票后，在收到的短信中也包含预防诈骗的提示信息。
本文来源：西安发布
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