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清明假期来临 新型机票诈骗需警惕

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临近清明节假期,出游、祭扫等出行高峰即将来临,机票退改签骗局也再起风波。记者从民航业内人士以及多个旅游在线平台获悉,一旦接到“航班取消”“航班延误”“飞机出故障”赔付电话时,一定核实电话真实性,切莫进行屏幕共享,或输入银行卡号、密码、验证码等重要信息,以防被骗。

近日,四川旅客王先生出行前一天却接到了自称某航司工作人员的电话,并称由于航班延误额外赠送保险和改签理赔款,在跟着所谓工作人员的指令一步步操作后,突然想起该航班无任何改签手机短信提示,这才识破骗局。

有民航业内人士指出,这一类诈骗就是抓住了旅客出行前行程变动的紧张心理,再加上退款补偿等诱惑,旅客很容易上当。

记者咨询携程等旅游业内人士后了解到,旅客在接到相关电话后,首先需要冷静,航司或OTA(在线旅游平台)只会通过其官方电话联系客人,如果既是陌生号码来电、又告知旅客会补偿款项,那可以基本判断是骗局,切勿按照对方要求进行屏幕共享,或输入银行卡号、密码、验证码等重要信息。

如何识破机票退改签骗局?携程工作人员表示,要看来电号码,警惕机票“赔偿”,绝不“共享屏幕”,“航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。”携程工作人员表示,当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。此外,不可开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息,骗子可轻易登录旅客的网银,并用套取的转账验证码把余额全部转走 。

谁泄露了旅客信息?记者了解到,大的购票平台由于具备完善的信息安全机制还是相对安全的,对一些社交或二手交易平台则要提高警惕,不要轻易找所谓的机票代购人士购票。

据了解,航司和OTA也在持续进行预防诈骗工作。例如,中国东方航空官网就在预订机票页面对退改签诈骗进行弹窗提示。记者近期通过携程旅行App预订机票后,在收到的短信中也包含预防诈骗的提示信息。

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