“我要投诉,我要上访……”周一晨会刚开完,一位老大爷怒气冲冲地来到司法所大厅诉说,“我在地里种的花椒树,都好多年了,被邻家一点点卷地边,现在连树都给我挖去了”,看着大爷情绪很是激动,司法所同志赶忙让大爷先坐下来,并递上一杯热茶。
听大爷诉说着事情的来龙去脉,司法所同志一边耐心安抚大爷情绪,一边做好思想开解并在来访登记册上做好记录。反映问题的大爷叫韩某革,居住在城关街道八岔村,多年前在自家地里种了花椒树,邻家种地年年卷一点地边,大爷一直容忍着,后来卷到了花椒树下,索性连花椒树也给挖了,理由是花椒树阻碍到自家庄稼生长了。大爷多次上门找邻家理论未果,就来到司法所寻求帮助了。
将情况汇报给司法所所长后,所长郑威随即就和八岔村书记联系核实韩某革反映的情况是否属实。核实情况后,所长安排到“老韩,这两天把你手头上工作安排一下,去趟八岔村,咱们把老同志反映的这个问题处理下吧。”
通过实地查看、走访后,司法所韩红军将涉事双方约到八岔村委会进行调解,当谈到赔偿问题时,双方火药味十足,各不让步,调解陷入僵局。韩红军决定采用“背靠背”的调解方式,安抚好双方情绪后,对当事人分别做工作,通过“讲法律”“讲道理”将双方拉回谈话桌上。最终,双方达成和解,韩某革获得对方500元赔偿。
这些看似是“鸡毛蒜皮”的琐碎小事,却是关乎群众切身权益的“大事”,考验着基层治理的水平与能力。“再小的事情,对司法所来说也是大事,群众抱着希望来到这里请求为他们‘做主’,而让来访的群众合理诉求切实得到解决,也是司法所职能的最好体现。”司法所长郑威说。