三月春风暖人心,雷锋精神永传承。在铜川市委宣传部公布的“2023年度铜川市岗位学雷锋示范点”获奖名单中,耀州分局照金派出所榜上有名。
近年来,照金派出所扎根红色土壤,以雷锋钉钉子精神,深耕主业, 服务人民,不断践行民意警务、预防警务、主动警务,做好人民群众的“发声者”、“调解员”、“暖心人”。
发挥民意警务,为群众化难题解民忧
照金派出所通过2个中心警务室辐射7个警务站,不断打通与群众沟通交流“的最后一公里”。
2023年3月16日上午,耀州区照金镇田峪村群众朱某夫妇和儿子三人来警务室,称自己2004年在某保险公司业务员王某处为其子朱某购买了一份人身险和附加婚嫁险,现由于保险到期,且其子要结婚,按照合同约定田某去保险公司提取相关保金,但遭到某保险公司拒付。理由是因田某在投保时,该保险公司业务员王某在录入朱某、田某身份信息时将夫妻二人身份证号码填写错误,导致保单的身份信息和正确的身份证号码不符,拒绝支付保金,田某称其多次向相关部门申诉无果,无奈之下来向警方求助。经过走访调查,并找到该保险公司业务员王某,向其了解了真实情况。经核查,确因该保险公司业务员王某因操作失误导致保单信息与身份信息不符,但是投保事实成立。
本着为民服务的宗旨,照金派出所民警敢于担当奉献,经过调查研究,按照实事求是的原则,向该保险公司出具了情况说明,阐明了事情经过,在公安机关的帮助下,朱某顺利领到了全额保金。后朱某夫妇和儿子来到照金派出所送来了一面“敬业正直,为民解忧”的锦旗。感激的说:“感谢你们出手,儿子马上办婚礼,这笔钱解了我们燃眉之急。”
践行预防警务,为群众化矛盾解纠纷
通过构建基层社会治理体系,不断完善调处体系,依托“1+3+X”矛盾纠纷化解机制,总结应用“早快熟强细诚”六字调节法及防+防工作机制,调矛盾化纠纷。
2023年10月29日,位于照金镇北梁村玉屏坡组两家农户因为土地界限发生矛盾纠纷,民警得知这种情况后,面对这种这种“公说公有理婆说婆有理”的土地纠纷,民警经过多方协调联合村民组长及基层司法调解员在双方同意的基础上,对土地重新丈量,并在界限处重新栽下界桩,并在民警讲解的“三尺巷”的典故中冰释前言。
践行主动警务,为群众排危难化险情
主动作为,主动担当,这是深植在人民公安内心深处的情怀,发挥主动警务,便是在处置警情中能走深一步,这一步便能走进人民的心中。
2023年8月1日晚,接到报警称群众在土儿梁处捡拾知了壳过程中走失,现在无法联系,因不了解当地地形地貌,不敢进山寻找,得知情况后民警迅速召集救援力量和群众力量,联系熟悉周边山区情况的村民做向导。经过分析研判,相关力量迅速确定大致搜寻范围和地点,为快速准确的到达救援地点同时寻找失联人员踪迹,救援人员在向导的指引踏上险峻且常年无人行走的道路,在救援过程中刀斧开路,深钻密林,手拉手行走在峭壁旁边,经过3个多小时的跋涉,救援人员到达预计地点,对周边范围进行拉网式排查,后历经10小时搜寻,次日早上将杨某成功寻回。事后杨某为答谢搜救民警的深夜搜山,不辞辛劳的奉献精神和不记生死,救危扶困的为民情怀特送来“心系群众 为民解忧”的锦旗一面。
“人民有需要,公安有担当”,便是新时代雷锋精神的深刻诠释,群众的呼声,便是民警工作的方向,未来照金派出所将充分发挥“岗位学雷锋示范点”的模范引领下,持续弘扬照金精神,传承红色基因,践行“枫桥经验”,坚持以人民为中心,践行为民情怀,履职担当奉献,创新警务模式,为民办实事、解难题。