为切实维护消费者合法权益,进一步提高群众维权意识,3月15日,天成市场监管所联合天成镇司法所开展了以“营造安全绿色低碳消费环境”为主题的“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。
活动现场,工作人员通过悬挂条幅、发放资料的形式,向过往群众广泛宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律知识,对其中有关安全保障权、知情权等消费者基本权利的法律条款进行了详细讲解,并就如何防范诈骗、识别假币、鉴别商品真伪进行培训,教育引导消费者正确运用法律武器维护自身合法权益。
下一步,天成市场监管所将继续抓好食品、药品、工业产品、特种设备、计量、价格等日常监管,排查化解风险隐患,规范市场经营行为,守牢民生安全底线。同时,按照“有诉必接、迅速反应、调解为主、快速了结”的原则,畅通群众消费投诉举报渠道,认真落实“消费维权快速反应机制”,以“疏导化解”为手段,以“群众满意”为目的,及时化解矛盾纠纷,保障消费者合法权益。