陕西
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2月20日凌晨，陕北地区迎来了罕见的冻雨天气，雪雨落地见冰，给过往司乘出行带来极大不便，同时也给服务区除雪破冰服务保畅带来严峻考验，榆林北服务区立即启动应急预案，除雪破冰、志愿服务活动同时进行。
志愿服务小组逐个排查登记滞留车辆信息，针对滞留人员开展各类暖心服务。全面开启客房、闲置房间为滞留司乘提供临休服务；休息区增加休息座椅，免费提供姜汁可乐、烤肠、瓜子等服务；利用大厅电视开通会员为司乘播放电影，高速交警为司乘讲解行车安全知识等。下午15时有一辆小车在入区时因操作不当，导致两车相擦，其中一辆车轴承损坏，志愿者们第一时间联系拖车救援。一句句暖心的话语、一声声贴心的问候，切实让广大司乘在冰天雪地感受到家的温暖，司乘们用不同方式表达着对陕西交控服务区的感谢与赞扬。
降雪仍在继续，榆林北服务区将时刻关注天气情况，持续加强应急处置措施，不断提升服务品质，以确保服务不“降温”。（王艳丽）
本文来源：网易榆林
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