陕西
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为推动与三方机构合作共建“工行驿站+志愿”场景建设，丰富生态服务内涵，助力人民满意银行建设，以颁布《中华人民共和国反电信网络诈骗法》一周年为契机，工行陕西省分行在网点组织开展面向金融消费者群体的工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动，普及反诈与安全支付知识要点，提升账户风险防控与便民服务水平，增强消费者风险防范意识。
举办反诈志愿服务活动
为全面提升群众识骗防骗意识和网络安全防范能力，维护金融安全和稳定，充分发挥银行网点宣传引导作用，网点结合“中国工商银行客户服务”公众号反诈专栏，聚焦商户、老人、大学生等重点人群，通过小课堂、微沙龙、进社区等线下活动方式，做好反诈知识普及。通过反诈知识通关答题、主题活动有奖集赞、腾讯反诈小游戏等新颖的活动形式，向消费者充分揭示不法分子电信网络诈骗惯用手法及特点，提升消费者金融知识素养。
开展反诈知识普及宣传
网点通过工行驿站、电子宣传屏、自助设备等渠道，积极投放反诈提示系列活动海报。通过反诈提示购物袋、纸巾等资料和宣传品的投放，增加客户接收防诈知识的宣传触点，同步做好支付绑卡等重点业务的风险提示与反诈宣传，揭示电信网络诈骗危害，推进消费者防诈能力提升。
工行陕西省分行也将不断丰富“工行驿站”服务内容，提升服务品质。开展各类金融知识、反诈宣传普及活动，促进建设“工行驿站+公益”生态场景，进一步发挥“工行驿站”的阵地作用和社会价值，为客户提供更多的关爱和帮助。
本文来源：工商银行陕西分行
责任编辑：
程诗博_shanxi77
