陕西子长公安：着眼“小切口” 共建“大民生”

今年来，子长市公安局聚焦主责主业，围绕人民群众的急难愁盼，以“一室一站一中心”为抓手，着眼基层工作“小切口”，找准警民关系“交汇点”，服务社会经济“大民生”。

调解室——矛盾纠纷的“消除器”

“谢谢你们这么用心，让我们兄弟情重归于好。”

安定镇村民张某说，原来，张某兄弟俩因为地界积小事、成大怨，多次发生纠纷，久拖不决。

“将人心比自心。你们三番五次和解，把话说开了，心气也就顺了。”

类似这样的矛盾在农村经常发生，极容易引发恶性案件。子长市公安局审时度势，在每一个派出所建立红都人民公安调解室，由党员民警负责，聘请辖区德高望重、能力突出的调解能手，从大到非正常死亡的民事赔偿，小到邻里间的打架斗嘴，与民警一起提前介入，源头化解。

截至目前，共化解各类矛盾纠纷2000起，收到群众锦旗70余面。

警务站——服务群众的“前阵地”

5月16日20时35分许，接指挥中心指令金融街有人闹事，不到3分钟，四路口综合警务站民警赶到现场，发现俩名男子一边争吵辱骂，一边互相推搡，事态随时会激化升级为打架事件，民警立即将俩人制止，经询问，他们是因为发生交通事故后互相指责埋怨而引起的矛盾，警务站民警收集了现场证据收集后，让他们把各自的车移到停车位，将其带至警务站，耐心说理讲法，很快化解了两人的矛盾，调解了交通事故。这样既制止可能发生的打架伤害案件，也避免了因交通事故导致的交通拥堵的。

像上述的处警事例有很多，综合警务站正是这样一个快速反应，把警务移动到街面的“前阵地”。目前，子长市公安局已建成“1+5”综合警务站，即，以四路口1个中心综合警务站，辐射出5个分散警务站，实现城区全覆盖。警务站实行三警合一、24小时式值守勤务模式，直接把警务工作延伸到群众中，快速、高效、优质服务人民群众。

自运行以来，共接处警 176 起，调解各类矛盾纠纷 135起，抓获涉嫌抢劫犯罪的网上逃犯 2名，检查各类场所 58 个，盘查车辆500 余辆，盘查人员 100 余人。已累计为群众提供各类帮助 4000 余次，其中帮助寻找及招领手机56部、现金 6000余元，招领银行卡、身份证等证件 800余张，交通疏通2000余次，帮助寻找 15名迷路儿童及老人安全回家，开展法制宣传 218 次，成为服务群众、守护平安的温馨港湾。

壹中心——民警关系的“连心桥”

结合地域实际，子长市公安局主动把公安审批服务行业集中到一个柜台，进驻市便民服务大厅，建成公安服务壹中心，努力实现“只进一扇门，最多跑一次”的改革目标。

公安服务壹中心集交管、治安、出入境及派出所户政等业务为一体，设有4个便民服务窗口，全面推行“一厅式办公、一站式服务”。

运行以来，累计为群众办理各类户籍业务12000余次，办理各类证照9507次，交通违章9852次，答复咨询逾万次，把公安工作做到群众心坎上，为警民架起和谐桥梁，赢得群众和社会各界的充分肯定。