“这4名群众有就医需求，尽快电话问诊开药。”10月24日晚上10时许，洋县人民医院感染科医生张涛在科室微信工作群看到了科室主任常宏发送的信息后，立刻开始了“线上问诊”。
洋县人民医院感染科医生张涛正在线上问诊
连日来，面对严峻复杂的疫情防控形势，洋县对全域道路实施临时交通管制，减少人员流动，降低疫情风险。3300多名党员干部下沉到全县各个网格，开展“敲门入户”行动，排查人员信息，掌握群众生活用品采购等紧急需求，用精细服务织密织牢疫情防控“保障网”。针对群众的就医需求，该县将县人民医院定为发热门诊定点医院、各镇（街道）卫生院为临时医疗保障机构，采取分级诊疗、闭环转运、线上问诊等措施，为群众解除寻医问药的后顾之忧。
洋县人民医院妇产科专家解答群众线上问诊
“我们医院把全县各网格的网格长拉进了一个微信群，网格长会把在‘敲门入户’过程中收集到的群众就医需求发到这个微信群，我再转发给科室值班医生，医生通过电话或视频问诊开具处方，医院派救护车将药送到对应网格，下沉干部再将药送到群众家里。”常宏说道。10月24日晚上常宏发到科室工作群的4名群众的就医需求就是他从网格长微信群收集到的。
洋县下沉干部上门为群众服务
“你脸上起疹子，今天都吃了什么？”张涛拨通了郭女士的电话，通过交流得知郭女士是因为早餐吃了魔芋引起的皮肤过敏，便开了抗过敏药，添加了郭女士的微信，将带有付款二维码的处方发到郭女士微信上，郭女士扫码支付了药费。就这样，张涛耐心地通过电话或微信视频的方式了解了其他3名患者的病情和病因，为他们开具了处方，还为两名无法通过微信付款的群众垫付了药费。等一切忙完，已经快凌晨了。等载着这4名群众药物的救护车驶出医院，张涛终于揉了揉疲惫的眼睛。“吃了您的药后，我脸上的疹子已经消了。没想到在疫情期间看病能这么方便，为你们医院点赞！”10月25日早上8时左右，张涛收到了郭女士的感谢微信，感到很温暖。
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