“改善医疗服务，提升群众就医满意度”是一项有起点、没终点、永远在路上的工作。市人民医院保卫科，这支作风严谨、训练有素的安保队伍，一直以来履职尽责，全力以赴，多措并举，保障人民群众人身财产安全，助力医院疫情防控，切实解决群众关心的“急难愁盼”问题。
01升级停车收费系统和车牌识别系统
市人民医院位于市中心，来往车辆较多，原有停车缴费系统统因为种种原因偶会出现识别错误和费用错误，从而导致出车口拥堵，为此医院升级院内整套停车收费系统和车牌识别系统，现在院内车辆进出流畅，不仅方便了患者也减轻了工作人员疏导院区内交通的压力。下一步，医院将对车辆缴费系统升级为无感支付，即群众车辆驶出医院时，系统扫描车牌后，机器扫描车主付款二维码便可直接缴费出车，无需再次输入密码，届时将再次节省时间，避免车辆堵塞及进出困难等现象的发生。
02加强院区安全巡视，严格进出口管理
在常态化疫情防控期间，为了保障患者及医护人员的安全，保卫科工作人员坚持24小时轮班，加强各个执勤点值班值守，密切配合医护人员对各进出口的医务人员、患者及家属的扫码、测温、信息登记等。近期，正值党的二十大召开，保卫科工作人员更是加大对全院各疗区的巡视力度，以时刻准备着的姿态应对各种突发事件。
03开展消防安全培训和消防演练
消防安全工作是医院工作的重中之重，直接影响到全院职工及患者和家属的人身财产安全。保卫科牵头邀请专业消防人员或科室工作人员走进临床科室，走进医院各作业一线，进行消防知识培训及灭火实战演练，增强医护人员及全院职工消防安全意识，提高防火自救和处置火险隐患的能力。此外，保卫科定期对医院内部消防主机、水箱等大型消防设备进行维修保养，对灭火器、消防栓、安全出口指示灯等设施设备进行日常检查维护，确保消防设施的运转正常化，提高医院抗御火灾的能力。
04开展反诈骗专题培训
为进一步提高全院职工安全防范意识，避免侵财案件发生，保护职工患者切身利益，医院保卫科邀请辖区内民警多次来院进行反诈骗专题培训。针对患者，前来授课的民警会结合具体事例，针对当前电信诈骗案件的特点、作案手法，对多种常见电信诈骗类型的操作方式及防范要点进行分析，详细介绍破除电信诈骗骗局的方法；针对职工和家属，授课民警不仅进行事例讲解、案例分析，还要为每个职工及家属在手机上安装反诈APP，告诫广大职工要时刻保持警惕意识，切勿轻信网络信息，远离电信诈骗。
这些举措是保卫科转作风优服务的具体实践，也是市人民医院进一步改进工作作风，树立医院形象，改善医患关系，优化医院服务，促进医院发展具体要求。医院将持续发力，自我革新，改善医疗服务质量，办让群众满意的平安、和谐医院。
本文来源：网易陕西
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