防疫志愿者个人防护指南

口罩防护

以一次性使用医用口罩和医用外科口罩最佳，如果没有，也请佩戴好其他口罩。

离家外出时，请正确佩戴口罩，深色面朝外，金属条朝上，在安全地方佩戴，包住口鼻，并按压金属条保证不漏气。

戴上之后切勿触摸口罩外侧。口罩外侧吸附了飞沫和细菌，不要随意触摸。

佩戴过程中如果出现口罩变湿、破损，或被污染，明显呼吸受阻等情况，应摘下换一个新的。

脱下后消毒并丢弃至垃圾桶。脱口罩前和脱口罩后需洗手或者对手部进行消毒，口罩摘下后不应再次使用。

眼部/脸部防护

护目镜、防护面罩最佳，如果没有请佩戴好眼镜。

人在不自觉的时候，总会对于脸部和眼部进行触碰，佩戴眼镜或者面罩，可以有效阻止触碰。

手部防护

佩戴较为服帖的一次性手套最佳，如果没有请戴好其他任何手套。（医用一次性手套、吃外卖的一次性塑料手套、洗碗的手套、冬天的手套、工业棉手套、皮手套等等都可以。）

在任何公共场合里都不要脱下来，不管是在出租车、公交车还是什么其他地方。

请注意：这里还包括办公室、银行、医院……甚至是亲戚朋友家，因为你不知道其他人是否携带病毒。

如果你不得不摘下手套，例如写字登记等，在戴回手套之前，必须对手部进行消毒或者仔细洗手，然后再戴上手套。请注意：必须用七步洗手法，手指缝、指甲缝和手腕都要仔细清洗。

小心门把手，最好用手肘和肩膀去开关门。单元门、防盗门等任何门，戴手套去拧门把手或者在接触门把手以后立刻去洗手或者消毒。

头部防护

离家外出时，戴好帽子，一次性手术帽、鸭舌帽、活动的帽子等等。

佩戴帽子可以有效防止头发被污染。女性应将头发盘起后佩戴帽子，披头散发就失去了佩戴帽子的意义。

回家后，立即将帽子进行酒精消毒，并且挂到通风处，不要随手放置。一次性手术帽消毒后丢弃。

服务过程指南

非必要时，不进入群众家中

尽量不要进入群众家中，所有的交流应该在门口完成，并且保持一定的距离。志愿者走访多个家庭，与众多人员接触，进入群众家中会对家庭卫生造成污染。

保持一定距离

对于群众进行排查交流时，尽量保持距离。入户排查时，敲门后等待户主开门期间，尽量退到一米以外，不要近距离进行交流。群众在家中时，可能没有做好防护准备，例如出现并未佩戴口罩等情况，志愿者交流的过程中都要尽量维持一米以上的距离，不要近距离交流。

物资或材料交接要及时消毒

物资或材料交接要及时消毒。如果有材料需要递交给户主或者需要户主签字，请对笔、手部进行消毒。

提醒群众关门后要洗手

提醒群众关门后要进行洗手，对收到的材料进行消毒。

服务后指南

志愿服务后的防护措施

一次性用品（口罩、一次性手套、一次性头套等）消毒后丢进垃圾袋扎紧然后丢到门外。

二次使用的物品（外套、眼镜、帽子、手机、钥匙、鞋子、外裤等）消毒后放到通风处。

用七步洗手法进行洗手。

及时更换衣物。

在完成以上几项事项之前，绝对不要和家人，尤其是小朋友、老人进行亲密接触。

健康监测与就医

主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温。家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头，如有发热要为其测量体温。

若出现可疑症状，应主动戴上口罩及时就近就医。若出现新型冠状病毒感染可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情，及时到医疗机构就诊。并尽量避免乘　坐公共汽车等交通工具，避免前往人群密集的场所。

就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病的流行地区的旅行居住史以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。

保持良好卫生和健康习惯

居室勤开窗，经常通风。

家庭成员不共用毛巾，保持家具、餐具清洁，勤晒衣被。

不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。

注意营养，适度运动。

不要接触、购买和食用野生动物（即野味）；尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场。

家庭备置体温计、医用外科口罩或N95口罩、家用消毒用品等物资。

最主要的一点：

志愿者应合理排班，安排适宜的放松和休息，保证充分的睡眠和饮食。如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务。