陕西
为进一步巩固提升出租汽车行业全国文明城市和国家卫生城市创建成果，高质量做好全国文明城市年度暗访测评迎检相关工作，市运管处精准发力、多措并举，扎实推进出租汽车行业文明提升工作，擦亮“城市名片”。
一是安排部署，有序推进。制定工作方案，启动“文明出租车”评选活动，把具有行业示范性的车辆、驾驶员评选出来，在全行业营造“学先进、赶先进、争当先进”的浓厚氛围，带动整个行业服务水平再提升。8月29日，市运管处组织全市15家出租车公司召开了行业巩固提升全国文明城市工作推进会，再次学习了最新版出租汽车暗访测评标准，要求各区县道路运输机构、各公司压实压紧工作责任，对照标准要求，聚焦存在问题，自查整改，督查促改，确保出租汽车暗访测评不失分。
二是营造氛围，提升形象。利用出租车LED显示屏全天不间断式播放“巩固提升全国文明城市”、“携手巩固卫生城、齐心同育文明花”等公益广告，营造浓厚宣传氛围。为全市1081辆出租车免费配发新的“社会主义核心价值观”和“出租汽车营运服务规范”标贴，为1423名注册驾驶员免费配发了具有我市特色的“文明城市、共建共享”收款码，提升乘车体验。
三是强化培训，联合检查。指导各公司分批次开展安全文明服务方面的法规和知识培训，提升驾驶员服务意识，杜绝拒载、拼客甩客、不主动出具发票、接打电话等现象。落实责任到企业到人到车，设置了12个出租汽车检查点，坚持落实“每日签到检查制度”，进行出租车消毒，及时整改车容车貌、驾驶员仪容仪表等方面的问题。联合市交通运输综合执法支队开展出租汽车集中整治，截至目前，约谈出租车公司3家，检查出租车516辆次，查处违规经营23辆，停业整顿学习27辆，现场纠正防疫措施不规范、车容车貌不达标的出租车89辆。
下一步，市运管处积极协调市交通运输综合执法支队落实常态化联勤联动机制，加大联合监督检查执法力度，严格执行出租汽车驾驶员质量信誉考核制度，从严查处违规经营行为，增强从业者规范经营和文明服务意识，促进行业形象和服务水平进一步提升。（符昀泽）
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