陕西
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“车动人不动，请大家注意安全！”“疫情形势复杂，请大家全程佩戴好口罩。”……近日，宝鸡市区36路公交车驾驶员在驾车途中全程人工播报的暖心举动，获得很多乘车市民点赞。
记者在西关站坐上了这辆36路空调车，等所有上车乘客都坐好后，女驾驶员关上车门，平稳起步，扩音器里传出来温柔的声音：“欢迎大家乘坐36路公交车，现在车辆启动，请大家扶好坐稳，请勿在车厢内走动。”
记者注意到，这位司机全程都是通过自己佩戴的便携式扩音器进行语音播报，每到一站，她都会提前报站名；遇到拐弯、堵车、道路不平等情况，也会随时播报……
“太贴心了，她每天几乎都是全程播报，温柔又有耐心，让人听着很舒服！”乘客柳女士说，她几乎每天都要坐36路公交车，经常会碰到这位女司机，这位司机的做法让她感到很亲切、温暖。
记者从36路公交调度站了解到，这位女驾驶员叫林红英，今年47岁，驾驶公交车已经有18年，坚持人工播报这件事，已经有七八年了。“起初这样做是因为担心有乘客没注意听车辆自动报站声，或者老年乘客听力不太好而坐过站，后来慢慢就形成习惯，每到特定站点或有特殊情况，这些提醒的话语就自动从我嘴里‘蹦’出来了。”林红英说，几年前，公司给她配备了专业扩音器，更加坚定了她把这件事坚持干好、干下去的决心。
宝鸡市公共交通有限责任公司36路路长刘刚告诉记者，林红英这一暖心举动得到很多市民的赞扬，他们也提倡各位驾驶员向林红英学习，不断提升服务水平。
本文来源：宝鸡交通
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赵艳_baoji004
