神木农商银行抗击疫情六举措

当前，神木疫情防控形势异常严峻复杂，全域多数地区实行静态管理。为全面统筹疫情防控与稳经济发展要求，做好相对静止状态期间金融服务保障工作，神木农商银行第一时间落实六项举措，助力打赢疫情防控攻坚战。

一、强化责任担当，扛起地方金融主力军服务职责

落实金融服务主体责任，按照不聚集原则合理调整营业网点、自助设备营业时间，通过官方网站、微信公众平台公布营业时间安排，综合线上线下渠道确保相对静止期间对外信息告知及时。全面加强营业场所和自助服务设备消杀，严格落实“五位一体”查验制度，全力保障疫情期间经营场所和服务人员安全。

二、依托线上渠道，大力宣传拓展数字信贷产品

通过官方网站、微信公众平台等多渠道及时发布和更新线上信贷产品、最新政策及利率执行标准，为辖内受疫情影响生产经营企业及居民配置“秦e贷”、“秦V贷”等特色化系列线上信贷产品，让低利率、期限活、用款方式便捷的非接触式数字普惠贷款服务和惠及更多城乡客户。

三、坚持快事快办，启动疫情期间金融服务绿色通道

按照“快事快办、急事急办”原则落实对“菜篮子”“米袋子”及疫情防护用品生产流通企业开通绿色通道。对符合授信条件的贷款，与疫情相关的行业企业及一线防疫人员，实行快审快批的“限时办结”机制，全面响应和快速满足辖内防疫抗疫资金需求。

四、落实顾问机制，畅通金融服务咨询渠道

启动疫情期间金融顾问服务模式，通过电话、短信、微信等非接触式方式保持与客户的畅通联系，及时快速为客户提供“5＋2”全天候在线咨询和融资对接服务，为客户提供“足不出户”的专属定制服务，确保疫情期间金融服务不打烊、不迟滞。

五、助企融资纾困，对疫情影响贷款做到“应延尽延”

坚持对受疫情影响严重的住宿、餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等行业小微企业主、个体户及其他灵活就业主体的延续性支持，不盲目抽贷、断贷压贷；对中小微企业、小微企业主、个体工商户及货车司机贷款按需实施延期还本付息。对受疫情影响严重等困难行业普惠型小微企业贷款,根据实际情况适当放宽延期期限，确保所有受疫情影响的贷款按政策要求“应延尽延”。

六、聚焦“足不出户”，优先引导客户通过电子渠道办理业务

积极引导客户通过手机银行、微信银行等电子渠道办理防疫期间的存贷款、生活缴费、话费充值等生产、消费相关业务，让客户“非必须，不跑路”。以创新推出的“金享贷”等个人综合消费贷款为载体，通过“线上优先，线上线下相结合”方式提供一体化的安心便捷服务，全力满足城乡客户在疫情管控期内的多种场景化需求。

疫情当前，神木农商银行将扛责在身、当仁不让，以地方银行的服务担当和务实作为与神木人民一道，共同为打赢这场没有硝烟的疫情阻击战、歼灭战贡献合力。

众志成城，坚必可破，神木加油！