2022-08-23 16:16:00 来源: 凤县发布
陕西
举报
近期，凤县行政审批局聚焦主责主业，充分发挥示范带头作用，坚持以企业群众呼声和需求为导向，以县镇村（社区）三级便民服务体系建设为支撑，以镇、村（社区）及政务服务分中心建设为抓手，聚力打造“15分钟政务服务圈”，实现就近办、一次办。
一是打造套餐集成服务圈。增设“一件事一次办”综合受理窗口，梳理群众需要跑多个部门、多个窗口办理的高频事项，采取减环节、减材料、减时限、减跑动的“四减”硬举措，量身编制标准化的办事指南，推出电子版办事指南二维码，延伸至社区周边服务网点及党群服务中心，努力做到线上线下齐步走、一揽子事一次办，实现跨部门、跨层级无差别受理，让群众办事省时省力更省心。二是打造事项下沉服务圈。延伸服务触角，进一步加大放权赋权，服务下沉力度，将烟花爆竹、食品经营等群众办理的部分高频事项下沉至镇、村（社区）和各市监所办理，充分发挥审批“一站式”服务功能，将一批服务优质、办事便捷的基层政务服务站打造成“家门口”的审批服务窗口，确保基层事情基层办、基层事情高效办，实现审批业务身边办、就近办。三是打造“互联网+政务”服务圈。坚持“服务家门口”的工作理念，瞄准群众“身边事身边办”的服务需求，积极构建“1+6+9+70+N”的便利型政务服务体系（即1个政务服务中心、6个政务服务分中心、9个便民服务中心、70个便民服务站和N个政务服务线上微载体），实行“一站式”服务，将镇、村（社区）受理的政务服务和便民服务事项全部纳入便民服务中心（站）集中办理。同时，加大“一码通”、“秦务员”APP的使用率，不断提升基层政务服务事项全程网办率。 四是打造政银合作服务圈。紧扣打通政务服务“最后一公里”总目标，积极推行“政务+金融”服务新模式，将商事登记服务延伸至社区银行网点，为群众企业提供更加便捷的“就近办、多点办、一次办”的商事登记及金融服务，做实做细“零见面、零跑路、零等待”的综合化服务，努力实现“群众得便利、窗口减压力、银行树品牌、政府优服务”四方共赢新局面。五是打造帮办代办服务圈。建立“政务中心+政务服务网+帮办代办”多元化服务架构，用好用活“咨询告知、授权委托、帮办代办、协调办理、跟踪反馈、评价归档”六步帮办代办法，建立“好差评”制度评价体系，大幅度提升办事效率，提高群众满意度。同时，建立“特殊服务绿色通道”，为行动不便或其他特殊群众提供上门送政策、上门办证照的暖心服务，有效解决群众急难愁盼问题。
本文来源：凤县发布
责任编辑：
赵艳_baoji004
