公共交通是城市重要“窗口”,文明的公共交通环境和服务行为是一座城市文明程度的重要标志,也是争创全国文明城市的“硬指标”。近期,市交通运输局聚力提升公共交通文明服务水平,为我市创建全国文明城市赋能添彩。
重拳出击抓整治。为提升公共交通文明服务水平,市交通运输局成立7个综合检查组、4个执法巡查组,抽调60余人,由县级领导带队,深入7家公交出租企业,拉网式排查整治出租、公交领域不文明、不规范行为,检查组与中心城区826辆出租车、224辆公交车及驾驶员逐车逐人见面,签订文明服务承诺书1615份,张贴创文公益宣传标识111个、禁烟标识165个。对发现问题建档跟踪、限期整改销号,目前,排查各类问题1222个、整改到位1036个、限时整改186个。同时,在客流集散地及重点路段严格执法检查,严打非法营运车辆,严查出租车、公交车违规行为。
擦亮“窗口”树形象。督促城区4个客运站、火车站、机场,完善文明服务软硬件设施,制作创文和文明旅游宣传广告、规范制度21个,景观小品3个、禁烟及求助电话等各类标识标牌7个,温馨提示牌7个,提升志愿服务站3个,清除破损卷边标语及商业软体广告122个,硬化场地60平方米,粉刷进站通道墙面210平方米,清理城北客运站进站口东侧边坡杂物杂草并进行改造。清理破旧公交线路牌196个,新建县河桥头公交站台2个。组织人员完成安康市建成区公交站点覆盖率指标统计测算,并向省交通厅汇报对接,达到创文指标要求。
教育培训提内涵。全面开展公共交通驾驶员教育培训,电子屏滚动播放创文知识、发放“服务规范”宣传单,组织中心城区出租车、公交车企业1771名驾驶员参加文明服务、职业道德培训41场次,宣传创建全国文明城市的重要意义,签订文明承诺书1615份,提升公共交通从业人员文明服务素养,主动参与创文的意识。到包抓村开展入户宣传,召开创文院落会,提升村民创文知晓率、参与率。参与卫生大清扫活动,整治清理“四堆六乱”、野广告,不断改善创文包抓村环境面貌。