近年来,丹凤县竹林关镇始终坚持以党建引领,聚焦为民服务,突出网格管理,探索实施“网格管理三单服务”治理模式,把基层党建与“群众呼声”有机融合,整合村和社区资源,搭建联建共建、共治共享平台,推进基层治理条理化、统筹化、精细化,群众幸福感、获得感有效提升。
建强堡垒,夯实治理核心。坚持以人为本、服务为先、全面覆盖、不漏一户(企业、单位等)和现状管理、属地管理、方便管理、管理对象整体性的原则,将全镇18个村(社区)划分为496个网格(片区),每个网格(片区)设立党小组,织密“镇党委—村(社区)党组织—村(居)民小组党支部—网格党小组—党员中心户”五级组织体系,推动党建工作延伸到治理服务末梢,实现党的组织和工作全覆盖。
培育队伍,凝聚治理合力。选优配齐网格员(片长)和网格长,网格长一般由村(社区)党组织书记担任,网格员(片长)从优秀党员、优秀青年、退役军人、返乡大学生、志愿者等群体中选配,全镇共配备网格员496名、网格长18名。镇党委组织举办政策法规、业务知识、产业发展等专题培训21期、培训网格长、网格员(片长)1473人次,有效提升履职能力,推动人员力量下沉至网格,缩小服务半径、提升服务质量。
健全机制,规范治理体系。按照“一岗多员、一员多能、一岗多责”的工作要求,明确网格长和网格员(片长)政策宣传、信息采集、民意反馈、隐患排查、矛盾化解、民生服务等职责,推行“采集上报、指挥派遣、处置反馈、核查结案、综合评价、事件归档”闭环运行机制,夯实责任、集中人力办好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。通过建立“月积分、季考评、年评星”考核机制,推行“物质+精神”方式,评选“服务明星”40余人,有效激励网格员积极干事、服务群众。
创新服务,提升治理成效。围绕新时代枫桥经验,创新实行“群众点单、支部派单、党员和网格员接单”模式,村(社区)党组织定期召开网格员联席会议,汇总研判,根据群众反映事项大小、难易程度,采取线上线下相结合的方式“派单”,建立微信群、QQ 群,及时发布相关信息,对党员和网格员“派单”。目前,共开展线上线下“派单”100余件,常态化上门开展预约、代办等便民“微服务”,解决矛盾纠纷16起,帮助年老、腿脚不便群众办理户籍、银行卡等业务95次。(黄平 童桂珍)