岐山县凤鸣东路社区：红色直播间

（原标题：【文明实践宝鸡创新案例展播】岐山县凤鸣东路社区：红色直播间）

       一、项目背景

　　从2020年开始，受新冠疫情影响，社区线下活动难以如期开展和维继，这大大影响了社区治理的效果和人民群众的日常生活。同时，由于社区党委中党员较多，线下集中性活动开展存在困难，如何能够在缩减线下活动的基础上继续做好广大党员及社区群众的理论宣讲、政策宣传、教育引导和日常服务工作，成为凤鸣东路社区新时代文明实践站亟需解决的问题和困扰。为更好地传播新思想、激发新活力、涵养新民风，关心群众、教育群众、凝聚群众，真正打通服务群众“最后一公里”,凤鸣东路社区新时代文明实践站经过多次探索、多方对比后，将目光聚集在了网络视频平台、特别是视频直播功能上，着力策划打造了“红色直播间”新时代文明实践志愿服务项目。

　　二、基本做法

　　摸清群众现实需求。凤鸣东路社区新时代文明实践站组建不同类型的志愿服务队10支，招募志愿者140人，通过设立群众需求留言栏、创建居民微信群等方式，弄明白老百姓最想听的内容、最想学的知识、最想了解的社会时事、最想搞清楚与自己有关的政策法规；在对群众反馈的需求、意见、建议分类整理后，统一进行分析讨论、制订解决方案，分派给不同的志愿服务队伍予以协助解决，并在“红色直播间”进行讲解诉求解决过程、需要群众了解的政策法规以及注意事项，让群众能够“举一反三”，避免更多人出现同类的问题，提升居民的获得感和幸福感。

　　高标准打造直播间。为了将“红色直播间”的效果最大化，凤鸣东路社区新时代文明实践站专门开辟出一间办公室作为直播间，命名为“社区党群E家直播间”，采购了灯光、专业话筒、直播摄像机等直播专用设备，邀请专业人士对直播间的布置、直播设备的使用进行指导，并对社区直播工作人员开展专业培训，教授直播选题、直播时间及时长、如何带动直播间氛围、如何运用多媒体设备提升直播质量等内容，有效地提升了直播效果。广大党员群众只需要用手机关注“凤鸣东路智慧社区”APP，随时随地都可以观看直播或者回看自己感兴趣的内容，也可以发表评论感言及意见建议，受到了广大群众的欢迎和好评。

　　切合实际丰富直播内容。“红色直播间”主要围绕4个环节开展活动。1.播放一首红色歌曲。红色经典音乐凝聚着中华民族由危亡走向新生继而迈向辉煌的厚重历史，通过聆听红色歌声，可以带动更多人深刻缅怀筚路蓝缕的岁月，回溯激情燃烧的年代，沉浸式领略党的百年风华，激发人们爱党爱民的情怀。2.讲述一则红色故事。通过讲述飞夺泸定桥、星星火种播岐山、铁血将军杨靖宇、小侦查员张嘎等红色故事，对红色历史进行传承和发扬，有助于人民重温这段血与火的历史，激发民族自豪感和认同感，进而弘扬时代的主旋律。3.宣讲一篇理论政策。坚持把学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，通过社区工作者或老党员用通俗生动的语言，“接地气”的事例，深入浅出地宣讲党的路线、方针、政策，不断培育主流价值，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。4.宣传一则社区简讯。围绕社区近期工作重心及梳理的群众诉求，对疫情防控、安全生产、居民医保、高龄年检、低保年审、就业培训等内容进行播讲，让群众第一时间了解社区动态，积极引导动员社区党员干部参与社区管理、城市治理、志愿服务，提高居民参与社区建设的意识。

　　常态化宣传直播。凤鸣东路社区新时代文明实践站“红色直播间”每月定期在“凤鸣东路智慧社区”微信公众平台上开播一次，并根据工作需要，不定时增加直播次数，开播前通过电话、微信群、海报等形式广泛通知。在抖音等群众喜爱的视频平台以及与县融媒体中心合作，在其官方视频号、抖音号、爱岐山app上进行直播，最大化地扩展直播观看人群范围。直播内容涉及党的十九大及十九届历次全会精神、习近平总书记重要讲话重要指示精神、百年党史知识、科普知识、道德讲堂、健康知识讲座，落实民政、综治、城建等相关惠民政策，为辖区居民群众提供法律咨询、邻里纠纷调解等线上服务。

　　三、成效启示

　　党的思想入人心。依托“红色直播间”接地气的宣传形式，凤鸣东路社区新时代文明实践站将社区党员、志愿者等热心社区服务的爱心人士融为一体，不断壮大宣讲团力量，吸收更多理论功底深厚的干部、能人贤士加入宣讲队，使用群众语言，增加鲜活实例，穿插双向互动，用“身边变化”讲“理论魅力”、用“邻里家常”唠“理政新篇”，增强吸引力和感染力，让群众爱听、爱看，产生共鸣。截止目前，凤鸣东路社区新时代文明实践站“红色直播间”共开展直播理论宣讲32次，受众覆盖面达3万余人次，将宣讲阵地从线下拓展到线上，党员群众动动手指即可学习党的理论、政策知识、接受党的教育，让理论传播润物细无声。

　　为民办事暖人心。“红色直播间”在很大程度上承担着社区治理和服务的功能，社区邀请“五老”（老干部、老战士、老专家、老教师、老模范）人员以及邻里纠纷的当事人走进直播间，用自己丰富的社会经验和亲身经历帮助社区群众解决困难。同时通过线上宣传防疫知识、社保缴纳、医保报销等相关政策，耐心解答群众疑难让不少文化水平不高的老年人更加清楚的了解各项惠民政策，方便了群众生活。针对目前“三无”小区改造中存在的问题，向居民征求意见建议，提供便利信息500余条、提供法律咨询服务20余次、调节邻里纠纷6起，协调解决居民操心事、烦心事、揪心事50余件。

　　实时高效聚人心。“红色直播间”用接地气、有趣味、互动强的方式传播党的声音、讲好岐山故事、丰富群众精神生活，赢得辖区居民一片叫好，既让在外更多人了解岐山，又让本地人更加热爱自己的家乡，为社会担当赋能。在持续宣传宣讲百年党史知识、创新理论、文明新风尚的同时，带动辖区800多名居民群众及志愿者积极参与到新时代文明实践志愿服务中来，进一步达到提升文明素养、涵育时代新风，以文化人、成风化俗的效果。