从一名普通的护士,到一名优秀的护士长,她用饱满的热情、娴熟的技术,在这一岗位上勤勤恳恳,兢兢业业,一干就是20年,在多年的护理工作中,她勤奋、努力,以扎实的理论基础,丰富的临床经验,带领着一支优秀的护理队伍为患者排忧解难,获得了病患、家属及各级领导的高度赞扬。
她就是陇县中医医院内三科护士长张陇娟,女,41岁,本科学历,主管护师,2002年参加工作,一直从事外科临床一线护理工作,2014年担任内三科护士长至今,先后多次荣获医院及县级先进工作者、优秀护士称号。
作为护士长,她言传身教,是护士的好榜样,医生的好帮手。自从2020年抗疫开始,她积极响应医院号召,随叫随到,节假日期间常常率先坚守医院处于备班状态。今年3月份以来,她第一时间带领科室人员积极配合信息采集、参与社会面核算采集、科学管理病区,严格实行环境消毒。她把“疫情就是命令,防控就是责任”挂于嘴边,时刻警醒着我们,鼓舞着我们。
医院实行闭环管理期间,她和丈夫履职尽责坚守医院,家里孩子几乎处于失守状态,领导了解实际情况后,让她回家看孩子。可她却一句话也不说义无反顾回了科室,她认为,科室就是她的战场,病人就是她的亲人,工作就是她的事业,那些小护士都是她的兵,和新冠打仗,她要是不在现场,她不放心。就这样,日复一日,她穿梭在科室的角角落落,检查消毒液的配置、口罩的佩戴方式、教大家穿防护服、给病人送饭、护理效果回访,事无巨细,面面俱到。为积极落实暂时停止探视制度,取得患者及家属的理解,她挨个致电每位患者家属,做好他们的宣教及安抚,整个病区在她的管理下,井然有序,为医院疫情防控工作夯实了基础。
作为一名护士长,深知榜样的力量是最有说服力的,对于每项护理操作进行不断反思,从中发现规律,总结经验。就这样经过多年积累,她不仅具备了丰富娴熟的护理操作技能,而且在危急时刻能从容的作出专业的判断,被患者亲昵的称为“张能手”。记得去年冬天的一个深夜,科室一位85岁的张大爷突发心力衰竭,她在接到值班护士电话后,五分钟就赶到医院参与抢救。输液、吸痰、导尿、观察、记录,一切都在沉稳有序的进行着,直到张大爷转危为安。她又主动帮他换下被尿液浸湿的衣裤,不顾冷水刺骨清洗干净后已是凌晨两点多了。像这样,危急时刻挺身而出沉着抢救患者的事例不胜枚举,她就是这样一次次临危不惧,用精湛的专业技术,驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。
在护理管理中,始终信奉管理的最大限度是激发团队活力,而关键点在于完善制度,他扑下身子随访谈话,广泛征求医患各方意见建议,守正创新,修订各项管理条例,蹄疾步稳的最终形成了科室规范成熟的管理章程。
在落实管理上,他主推“责任制管理”的方式,将治疗、服务、培训、后勤保障等工作明确到人。让科室成员各负其责、大胆干事,成了科室发展的坚强保证,也为科室人员的成长搭建起了施展才华的舞台,铸就了精诚协作的团队精。
记得有一次,看到一位老大爷拄着拐杖躲在墙角低头不语,她立即过去询问后得知,大爷来看门诊,把就诊卡丢了,仅有的200元钱也找不见了,她立马把自己身上仅有的300元钱给了老人,带他看了病、取了药,老人离开医院时拉着她的手激动地说不出话。
悠悠岁月,春去秋来,在她20年的护理职业生涯中,不知给多少患者留下过美好的记忆,不知让多少患者感受过爱的温暖,更不知道为护理事业付出了多少心血和汗水。但无论多苦多累,她总是面带微笑以温暖的双手和一颗圣洁的心,抚慰着每一位患者,她的敬业与无私,是南丁格尔精神的真实写照,更是当代十佳护士的代表。