陕西
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为提升榆林市中心血站护理人员的献血服务和接待礼仪水平，给献血者和用血者提供高质量的服务，榆林市中心血站于5月24日下午，举办服务礼仪和接待礼仪培训,由国际注册医务礼仪培训师薛娟主讲,全站护士参加。
本次培训，薛娟老师从礼仪的概念、内涵、医务礼仪的原则、礼仪的核心、仪容仪态、接待服务礼仪、服务礼仪的提升等等方面，结合血站工作中的实际情况，在80多张幻灯片里详细全面、深入浅出地阐述了礼仪在无偿献血工作中的重要作用，血站提升服务礼仪是尊重献血者、赢得献血者应有的主旨，也是对献血者最好的感恩回馈。她还将专业礼仪知识嵌入无偿献血服务工作中，图文并茂地解析了站、坐、走、接待行礼、茶水礼仪等的正确势姿及仪容仪表的细微礼节，并通过示范互动加深理解，让大家掌握了服务和接待礼仪的知识，提升了礼仪服务意识，将对今后无偿献血工作的开展起到积极的推动作用。
业务科主任师彩霞总结时强调：通过培训，大家应该更加地深刻地认识到服务礼仪在献血服务工作中的重要性，在今后的献血服务过程中，进一步发扬和弘扬中华民族礼仪之邦的传统美德，达天道，顺人情，要把礼-内心深处的仁德，通过仪-行为举止表达出来，有仪有礼，德行合一，不忘初心，遵从古训，竭力为献血者和用血者提供优质的服务。
本文来源：网易榆林
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付伟伟_YL420
