陕西
想在群众心坎里、干在客商最需处、功在服务满意中。麟游县行政审批服务局将数字政务与实体大厅紧密结合，以企业群众满意度作为工作的出发点和落脚点，围绕“一网通办”“一站式服务”窗口工作作风等方面，努力为企业群众提供更加便捷的服务环境，助力麟游县“放管服”改革工作，锻造便民利企“金钥匙”。
服务走心——“能干巧干”突出工匠精神
树立“数据多跑路、群众少跑腿”理念，做好信息归集共享，推进“先照后证”“多证合一”“证照分离”等改革，实现全程网办登记，“麟”见面、“麟”跑腿办理营业执照，并对企业开办实行“一条龙”式的“全程代办”，把审批减到位、环节压到位、速度提到位，实现网上办理、快递邮寄，当场核准、当场发照，以高效、精准“五星级”服务，便民、利企“保姆式”服务，促进市场主体壮大。今年以来，麟游县共新增市场主体409户，全流程平均办理用时1个工作日，缩短时间204.5个小时，减少材料200余份。
服务用心——“精干实干”务实职业操守
打造“麟游县政务服务麟距离”品牌，梳理公布“一件事一次办”事项清单，采取“并联审批、信息共享、限时办结”等方式，落实行政审批“一窗受理、分类审批、综合出证”服务，对审批事项进行流程梳理、再造和时限压缩，通过材料免费复印、公章免费刻制、陕西政务专递免费邮寄、窗口办理面对面、帮办代办一对一，实现了“一门办理、一窗受理、一站服务、一网通办、一次办好”新模式。
服务贴心——“善干敢干”打造最优服务
以“规范高效、廉洁便民”为理念，从严格督导管理、狠抓服务规范、提升服务质量、改进效能作风等环节入手，建立健全政务服务中心工作人员日常管理制度，进一步提升窗口管理水平。同时将企业群众的办事满意度作为重中之重，落实首问负责制、延时服务制、一次性告知制，确保“用制度管理人员、用管理规范服务、用服务方便群众”，全力打造优质服务新面貌，展现麟游政务服务新形象。
下一步，麟游县行政审批服务局将进一步落实好“三心”服务，“麟”距离服务，帮助中小微企业实现执照办理意愿，促进企业全面发展；跟进新注册中小微企业升级壮大，确保完成培育中小微企业指标；强化问题解决率，对企业提出的困难和需求，做好重点服务，力争全面解决。
本文来源：麟游政务服务
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张永恒_sx510
