“真是太方便了，没想到疫情期间办个证效率还能这么高，解决了我的大难题，为你们的远程视频帮办服务点个赞！”4月12日，办理业务的黄先生开心的说，他想要办理医疗器械许可证，可是因疫情影响，人在外县不能回来，就抱着试试看的心理，向眉县政务服务企业微信发出了视频邀请，没想到很快就与大厅工作人员取得了视频连线，在工作人员的指导下短短几分钟就办完了事，真正体现了民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为，民有所想、我有所动。
近期，因疫情防控形势严峻复杂，为有效斩断疫情蔓延发展链条，进一步落实疫情期间“无接触”服务，眉县行政审批服务局在2020年探索推出的“在线导办+远程帮办”政务服务模式的基础上，依托陕西政务服务网、宝鸡市政务服务平台，梳理出台了第二批71项与企业群众生产生活密切的高频事项，提供全流程不见面业务咨询、受理服务。办事群众只需扫描事项二维码，准备所需办理业务相关申请资料，通过互联网连线远程视频帮办窗口工作人员，在工作人员的指导下直接在线提交材料，办理结果以EMS政务专递的方式直接送到群众手里，做到“不见面审批”。
通过推行远程视频帮办，打破了传统窗口服务模式，群众办事不受地域、空间和时间限制，群众足不出户就能办理政务服务业务，不仅缩短了办事时间提高了服务效率，实现了“在线导办、即时服务”，还有效破解疫情防控期间群众来回跑，办事难的问题，降低了疫情传播感染风险，获得了企业群众不少“赞”。
下一步，眉县行政审批服务局将继续提升服务质效、完善便民措施，在实践中深化改革、在反馈中优化流程，不断提供质量更优、标准更高、效果更好、人民群众更加满意的服务，推动政务服务提速、提质、提效，营造让群众满意的高质量营商环境。
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眉县行政
审批服务
撰 稿：张涵玉
校 对：仵小雨
审 核：邬学健
本文来源：眉县行政审批服务
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赵艳_baoji004
