“以前过年，儿媳妇、孙子从城里回来，都不愿意在家上厕所。如今，我们家修了无害化三格式化粪池，改造后的厕所跟城里的没有区别。”2月10日，走进陕西省渭南市合阳县同家庄镇乌池社区，居民李向东告诉记者。
“不仅如此，我家的厕所里还装了‘智能小管家’呢！”李向东笑着说。原来，他家厕所门上贴着农村卫生厕所智能管护平台的标志，只要拨打管护平台电话，或者扫描二维码，就可以呼叫抽粪车，或者进行报修处理。“解决了抽粪问题，厕所坏了也知道该找谁修，这下卫生厕所用起来就更舒心了。”李向东说。
农村改厕工作是农村人居环境整治中的一项重要内容，也是农村居民的“急难愁盼”事之一。“改厕后，粪便抽得不及时咋办？”“遇到问题，到哪投诉？”……一系列的问题，曾经长期困扰着相关职能部门和广大农户。
正所谓“三分建，七分管”，厕改完成后的管护问题咋办？例如，村民打电话报抽报修后，管护人员很难做到及时服务；管护人员为省时省力，可能将粪污就近乱排乱倒，造成垃圾随意堆放、污水横流等。
为了解决这些问题，农村卫生厕所智能管护平台应运而生。通过智能管护新模式，解决农村厕改的“后顾之忧”。
“有了这个平台，我们社区的居民如何实现厕所长期管护的难题就解决了，切实提高了大家的生活质量。”乌池社区党支部书记吉澎涛说，“为解决部分村民无法打电话或扫码等问题，我们村设立了1名管理员。村管理员可通过手机上的‘村管端APP’，为村民快捷报抽报修。”
同家庄镇集成管理指挥中心给每一家改厕户安装了改厕户牌、张贴了便利贴、发放了“使用明白单”，并在村里专门设置了协管员帮助报修。
在同家庄镇集成管理指挥中心，记者看到，在一面大屏上，同家庄镇农村卫生厕所智能管护平台后台的运行情况一目了然，村民报抽报修、村民满意度、作业报表、吸粪车乱倒报警等各项管护数据，以文字、地图、柱状图、饼状图等形式实时显示。
农村卫生厕所智能管护平台由青岛新田野网络科技有限公司开发和运营。“村民无论通过哪种方式报抽报修，报抽报修信息都会自动传输至平台对应的工作端APP上，由工作人员进行接单。”青岛新田野网络科技有限公司陕西分公司总经理刘玲丽说，“村民报抽报修后，如48小时内未响应服务，待抽待修信息将自动变为红色字体进行预警提示，由管理部门进行有针对性的督促。”
刘玲丽介绍：“除软件部分外，平台系统会对抽粪车安装防乱倒传感系统、GPS定位系统、无线视频监控系统等，以达到实时掌握车辆动态、防止厕污乱倒的目的，杜绝了二次污染现象的发生。”
每一户居民都有自家的户厕档案。“一户一档”能够实现云端存储，即每一户都有改厕档案信息，政府工作人员可以通过扫描村民的微信二维码进行身份校验，输入想要查询的村民信息，即可查看指定村民的改厕档案情况。
此外，对于以往难以监管和考核的难题，该平台系统也给出了更加便利的解决方案：系统的监管端由政府管理，设县级监管端、镇（街道）级监管端，有效解决了监管和考核难题。
“为了让这一系统更好地服务群众，我们对相关部门干部进行了系统化讲解培训，让大家都能使用好这一智能化平台。”据同家庄镇人大主席武欢介绍，这一平台不仅能够解决卫生厕所的智能管护问题，还能通过资源整合，以大数据手段进行污水处理、垃圾处理等方面的智能监测，对村上的基础设施、文化广场设施设备等起到监护作用。他说：“这一系统在改厕的基础上进行了提升，将在人居环境整治方面起到更系统、更全面的作用。”
合阳县是全国村庄清洁行动先进县，“黎明即起、洒扫庭除”的卫生习惯由来已久。截至2021年年底，合阳县累计完成改厕8万余户，改厕率达到91%，群众满意率达到95%，顺利通过省农村人居环境整治二类县验收。与此同时，合阳县建成智能管护平台，建立了管收用并重、责权利一致的长效管护机制。目前，农村卫生厕所智能管护平台在合阳县所有村实现全覆盖，走在全陕西省前列。
“厕所建得好，更要管得好。我们要通过改厕工程切实给群众生活带来新变化，用智能化方式解决改厕的管护难题。我们将进一步把改厕摸排工作做细做实，不断改善农村人居环境，推进乡村振兴示范区建设。”合阳县乡村振兴中心主任王建红说。
本文来源：文明渭南
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