随着人们生活水平的不断提高,广大人民群众对医疗服务的需求也越来越大,加之学生开学、打工人员出发前给父母看病检查身体,春节过后我院门诊病人剧增,超声科、CT磁共振室等医技科室工作人员下不了班,顾不上吃饭、上厕所,开足马力、加班加点为患者服务,确保及时有效就医。
清早八点一上班,超声科工作人员就早早的在机器前忙碌起来,他们平均每天要为560多名病患、孕妇做检查。针对这一情况,超声科召开科室人员会议,专题研究、统一思想,最后决定:2人一组、8台B超全部开放,开足马力解决病人排队长问题。每天上午8: 00-12:00是病人看病检查的高峰期,一名工作人员一个上午要检查40--50名患者,不要说喝一口水,就是上个厕所也是一种奢望。中午下班患者等候的依然很多,他(她)们就叫餐至科室,抽空填补一下肚子,但每每吃的是凉饭。面对繁重的工作量,但没有人抱怨,他(她)们以细心、耐心和责任心服务患者。
“需要憋尿检查的患者,憋得时间大长人忍受不了;需要空腹检查的患者,长时间不进食容易引起低血糖。因此我们所有人中午放弃休息自觉加班”。为了尽量缩短患者候诊时间,急病人之所急,他们常常牺牲自己的休息时间,班后为患者进行检查。同时,把服务好临床和患者作为工作准则,每个人随时做好加班的准备,急诊科需要做床旁B超,科室人员会及时到位;患者高峰与春季征兵体检重合,全科人员全力以赴,专人加班加点完成体检任务。
2月8日,春节假期后第二个工作日上午8点,CT室外面已经排起了长龙,王彦平主任立刻动员全科医护人员,不讲条件,加班加点,以良好的精神面貌,奋发向上的状态为病人做好服务。由于预约患者过多,每天持续在200人左右,登记预约窗口工作人员加快工作速度,有效分流等候人员;扫描技术组人员中午加班不休息,甚至连续工作至晚上20点,争取让当天来院患者都能做上检查;同时科室决定停止春节换休,增加诊断医生及时为患者书写报告,避免让患者因CT报告问题而无法入院。磁共振室预约检查患者持续增多,工作人员中午连班、下午延迟下班是常态……正是这样一群无怨无悔的人组成了疾病诊断的“瞭望所”,他(她)们每天用多年工作经验练就的“火眼金睛”紧盯着诊断仪荧屏,成为疾病治疗的“侦查兵”。
其实,在我院还有放射科、检验科等很多科室的医务人员,他们无怨无悔、无私奉献,经常舍小家、为大家,加班加点为患者提供方便、快捷的服务,既让患者能够及时就医,也为我院又好又快发展奠定了良好的基础。