刚打开门，新房里全是粪便，臭味扑面而来，新装的木地板都漂在排泄物上。短短半年里，孙女士家两次被卫生间里冒出的污水淹泡。
业主：新房被污水淹泡木地板柜子墙纸均被泡
孙女士在位于西安市雁翔路的中海曲江大城·雍宸买了套160多平方米的新房，2019年交房，去年铺了木地板、贴了墙纸，近日才安装好新做的柜子，“2月10日我们还去了新房，13日再去，一开门就被眼前的景象惊呆了。”孙女士说，家里臭气熏天，满房子都是排泄物，从卧室卫生间流入客厅、餐厅，一直蔓延到厨房、门口，木地板都泡得漂起来了。
“我当时赶紧联系物业，物业找来工人清理。木地板全部都拆下来了，墙纸下端也全都泡起来了。因为要清理地面，柜子也全拆了，柜子下方都泡在污水。”孙女士说，房子里的排泄物有3厘米厚，干活的工人收拾完地面说后续不负责就离开了，物业工作人员说，小区内管道他们负责，楼内主管道不归他们管。她和丈夫处理墙缝、地缝一直到次日凌晨。
让孙女士气愤的是，这已经不是第一次了，去年8月就从卫生间返过一次粪便污水，“8楼人家也被下水返流淹过，把7楼房顶都泡了，我们邻居家春节前厨房也是满家返污水。2万元铺的木地板全都拆了，贴墙纸花2万，做柜子花了4万，现在这些都得重做。”
2月15日上午，华商报记者来到孙女士家，她家在3层，一二层为底商，她家门口堆满了拆下来被泡坏的木地板，还能闻到异味，房子里的墙纸下方都已翘起来，柜子也都拆下来，客厅的墙壁下方靠地面几厘米全都泡起皮了。
物业：管道里掏出矿泉水瓶管道改造需业主自费
和孙女士家同住3层的王女士说，从疫情前就听到厨房下水管道有异响，物业工作人员来家查看后，说是正常响动。疫情期间，王女士住在母亲家，由物业工作人员定期帮忙浇花，“春节前，浇花的时候，工作人员发现我家厨房下水返污被淹了。”王女士说，解封后回到房子里，打开厨房隔水板一看，里面全是之前积蓄的污水。
物业牛姓经理说，这次得知孙女士家中泡满污水，第一时间派工作人员去查看清理，打开管道后取出了一个被压扁的1.5升矿泉水瓶，“1月15日发现王女士家下水返污，当时打开管道取出了水泥块、压力表等，之前8楼返污取出了一个被揉起来的蛇皮袋，房子在交付前是做过通球试验的，不排除是有人恶意为之。”牛经理说，2月15日上午和业主们也去查看了水管，物业会派人每三天查看一次3层业主家中的管道是否有被堵的迹象，同时在小区内加强宣传，并上楼敲门排查。
“管道改造得业主自费，因为这属于公共管道的自用部分。至于损失部分，下水返污和高空抛物一样，涉及邻里连带责任。”牛经理说，不管费用由谁承担，当务之急是解决看能否改造下水管道，减少今后再被堵住返污到业主家的几率。物业会尽力协调联系，3天内先确认好改造的可能性。
华商报记者 佘欣/文 邓小卫/图
本文来源：华商报
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