近日,陇县妇女儿童医院内科医护团队将医疗护理服务延伸到患者家中,让患者不住院、不出门就能享受到医院优质医疗护理服务,受到患者和家属的一致好评。
元月初,家住东南镇的闫**,80岁高龄的他患有冠心病、慢性阻塞性肺疾病等,上次来医院心慌气短,不能平卧,住进了我们重症监护室,经过朱永平、袁武龙科学的用药治疗,护理人员细心的照料下,闫**病情好转出院了。出院时,护士长张迎春给闫**和家属做了详细的出院健康指导,临走时朱主任给家属留了电话号码,并告知问药、问症状、遇到问题都可以打电话咨询。
1月14日下午,袁武龙主任正在电话随访出院患者时,得知闫**情况不好,闫**这两天吃不下饭,人瘦了,他的儿子心里着急,实在不行又得带老人来医院。袁主任考虑到老人年龄大了,天气寒冷出门实在是不方便。就安慰家属,你先别着急,我们到家里来先看看老人情况。袁主任和朱主任沟通后,带一名护士,带好急救箱等设备出诊了。
来到闫**家里,朱永平主任给闫**仔细问诊、听诊、根据临床症状和体征,结合袁主任管床时的情况,综合评估闫**病没啥大问题,告知家属给做的饭菜清淡易消化,适当吃点水果,多吃蔬菜,适当运动,在家走路锻炼,感到心慌气短时就半卧位休息。在查体时发现闫**骶尾部I度压疮,护士进行了局部处理,告知压疮护理办法,勤翻身、勤按摩,并在网上搜到气垫床的图片,讲解用法,条件允许买个气垫床,便于家属照顾。
朱主任把闫**家里现有药品用法、用量做了调整,叮嘱家属再买一样药,详细告知用法用量。我们道别时,闫**躺在床上,竖起大拇指。家属紧紧握住朱主任的手说:“你们真的值得信赖,妇女儿童医院不仅医术高超,服务也一流啊!”
在回医院的路上,朱主任和我们说,做医生不仅要有扎实的医学理论知识和技能,更要有一颗心系群众健康的心,想患者之所想,急患者之所急。
防之于未萌,治之于未乱。近年来,医院在对出院患者电话随访的基础上进行了拓展,对重点患者增加了入户随访。通过入户随访,深入患者家中,能够实地了解患者的康复情况,并且现场解决患者在康复中的问题,让患者及时了解到医疗指导和咨询,真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、随访暖心,让患者真真切切的感受到医院全心全意为患者服务的温暖。