“咚咚咚,你好,我是社区工作人员,能进咱家了解一些情况吗?”说这话的是宜阳社区第一书记陈海莉。她和同事一起,上楼、下楼、敲门,拜访着辖区里每一户居民。“咱家几口人?有没有慢性病患者?有没有需要解决的生活问题?”在一片欢笑交谈中,群众的家庭情况逐一掌握,群众问题也得到了有效回应。
近日,一场在全县开展的“敲门问需优服务”大走访活动,正在街头巷尾如火如荼地进行着。无论是街道办社区、还是乡(镇)村,所有党员干部继疫情防控走访排查之后,再次下沉基层,以敲门入户的形式,问群众之需,解群众之难,着力打造疫情防控“最密一层防控网”和基层社会治理“最后一米服务圈”。
问到实处,党群关系再升温
“能尽快让群众解决问题,感受到政策的温度,我们的工作就有了价值。”陈海莉说。
每到一户,社区工作者都会详细了解,仔细询问家庭情况,保证每次走访都能效用最大化。
在县城景文小区,脱贫户冯红珍正在和第一书记陈海莉诉说着。2021年7月份,女儿的丈夫突然去世,让本来就不宽裕的家庭又是沉重一击,带着自己脑瘫儿子居住在她的家中,平时只能靠捡废品贴补家用,生活非常艰难。陈海莉第一时间得知情况后,联系乡村振兴局领导入户核实情况,给予协调帮助,让群众心里得到了踏实,也真正感受到政府的温暖。
入户过程中发现脱贫户家中有患有癫痫的孩子,由于所需药物为特殊药品,公益性发放的数量不能满足使用需求,导致病情时常发作,给家人造成困扰。陈海莉和其他同事了解到情况之后,快速帮其联系渠道进行购买药品,更好地关爱和帮助病患群体。
“谢谢啊”“我们没问题”“你们辛苦啦,我们一定大力配合”“还需要志愿者吗,我可以报名”……令人感动的画面出现在一个个社区、村庄,广大群众以实际行动支持配合疫情防控工作,主动登记备案,增强防护意识,积极配合核酸检测。
排除万难,把群众的利益放在心上
“春节将至,工作任务增加了很多,但是我们的工作职责就是这样,再难也要坚持住。”宜园社区监委会主任韩佩对记者说。
对于社区工作者来说,在敲门问需的同时,日常工作也要同时开展。随着春节来临,返乡人员越来越多,每天一大早,社区服务大厅就排着队伍对接外地回乡事宜。每个工作人员都在忙着打电话、和群众交流。
“忙是常态”宜阳社区工作者路艳艳边走边说,在刚放下大厅工作之后,她又要去社区内走访,敲门问需。
和同事交谈时,她笑着说“孩子在家,忙得顾不上给他做一顿饭,我现在回家就和客人一样,到家就躺着。”
在宜君县宜阳街道办宜阳和宜园社区里,不到50名工作人员,两天内敲门近千户,对返乡学生、务工人员进行详细排查,并详细了解困难群众需求,做到及时上报,在织密织牢疫情防控网的同时,确保群众生产生活平稳有序,让居民暖心、安心迎虎年。记者/熊建辉(实习)
来源:宜君融媒