“咚咚咚，你好，我是社区工作人员，能进咱家了解一些情况吗？”说这话的是宜阳社区第一书记陈海莉。她和同事一起，上楼、下楼、敲门，拜访着辖区里每一户居民。“咱家几口人？有没有慢性病患者？有没有需要解决的生活问题？”在一片欢笑交谈中，群众的家庭情况逐一掌握，群众问题也得到了有效回应。
近日，一场在全县开展的“敲门问需优服务”大走访活动，正在街头巷尾如火如荼地进行着。无论是街道办社区、还是乡（镇）村，所有党员干部继疫情防控走访排查之后，再次下沉基层，以敲门入户的形式，问群众之需，解群众之难，着力打造疫情防控“最密一层防控网”和基层社会治理“最后一米服务圈”。
问到实处，党群关系再升温
“能尽快让群众解决问题，感受到政策的温度，我们的工作就有了价值。”陈海莉说。
每到一户，社区工作者都会详细了解，仔细询问家庭情况，保证每次走访都能效用最大化。
在县城景文小区，脱贫户冯红珍正在和第一书记陈海莉诉说着。2021年7月份，女儿的丈夫突然去世，让本来就不宽裕的家庭又是沉重一击，带着自己脑瘫儿子居住在她的家中，平时只能靠捡废品贴补家用，生活非常艰难。陈海莉第一时间得知情况后，联系乡村振兴局领导入户核实情况，给予协调帮助，让群众心里得到了踏实，也真正感受到政府的温暖。
入户过程中发现脱贫户家中有患有癫痫的孩子，由于所需药物为特殊药品，公益性发放的数量不能满足使用需求，导致病情时常发作，给家人造成困扰。陈海莉和其他同事了解到情况之后，快速帮其联系渠道进行购买药品，更好地关爱和帮助病患群体。
“谢谢啊”“我们没问题”“你们辛苦啦，我们一定大力配合”“还需要志愿者吗，我可以报名”……令人感动的画面出现在一个个社区、村庄，广大群众以实际行动支持配合疫情防控工作，主动登记备案，增强防护意识，积极配合核酸检测。
排除万难，把群众的利益放在心上
“春节将至，工作任务增加了很多，但是我们的工作职责就是这样，再难也要坚持住。”宜园社区监委会主任韩佩对记者说。
对于社区工作者来说，在敲门问需的同时，日常工作也要同时开展。随着春节来临，返乡人员越来越多，每天一大早，社区服务大厅就排着队伍对接外地回乡事宜。每个工作人员都在忙着打电话、和群众交流。
“忙是常态”宜阳社区工作者路艳艳边走边说，在刚放下大厅工作之后，她又要去社区内走访，敲门问需。
和同事交谈时，她笑着说“孩子在家，忙得顾不上给他做一顿饭，我现在回家就和客人一样，到家就躺着。”
在宜君县宜阳街道办宜阳和宜园社区里，不到50名工作人员，两天内敲门近千户，对返乡学生、务工人员进行详细排查，并详细了解困难群众需求，做到及时上报，在织密织牢疫情防控网的同时，确保群众生产生活平稳有序，让居民暖心、安心迎虎年。记者/熊建辉（实习）
来源：宜君融媒
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