#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易陕西 > 正文

“办不成事”窗口真把事办成了

0
分享至

近期,有些群众到铜川市印台区行政审批服务局办事时发现,在区政务服务中心大厅,新增设了“办不成事”综合服务窗口。这个窗口到底有什么用?

群众求助事项不在办理范围

“办不成事”窗口帮忙联系

“电子秤没有按时校验,我赶集卖东西的时候被市场监管部门发现,要求我校验合格后才能继续赶集。我是个农民,也不知道这事该找谁?”今年10月21日,家住印台区红土镇的党女士急匆匆地走进印台区政务服务中心,焦急地向工作人员询问,看什么地方能校验电子秤。

工作人员接到党女士的求助后,发现行政审批事项里并没有电子秤校验业务,就将党女士带到了政务服务中心的“办不成事”窗口。工作人员按照党女士描述的情况,先后向市场监管部门咨询,最后打听到了电子秤校验是由铜川市计量监督所校验。随后,工作人员与铜川市计量监督所联系,问清了办事地点及联系方式,帮助党女士解决了难题。

“‘办不成事’窗口,主要就是针对不在行政审批事项里的项目开设的,一般来说,群众遇到一些审批事项,都会按照通俗的理解到政务服务中心办理,到了大厅一问,会发现自己的事在这里办不了,但群众又不知道在哪里办?该找谁?”11月10日,印台区政务服务中心陈新娟介绍,这个窗口就是专门解决群众的求助。

大厅备有公用手机

帮不会用手机的老人办业务

在记者采访过程中,工作人员正在与党女士跟踪联系问题处理情况。“党女士回复说,当时校验本来还挺急的,后来因为疫情原因,集会都停止了,等到集会开始恢复的时候,她还约了几个赶会的商贩,一起联系计量监督所进行校验。”陈新娟说,像电子秤校验这种业务都属于比较少的。业务大厅遇到更多的求助,就是一些诸如大学生档案存放、劳务关系转移等问题。针对群众询问的比较多的业务,政务服务中心都重新梳理了办事流程、联系方式及办理地点等。只要是群众在政务服务中心“办不成事”窗口询问,工作人员会很快地给出建议,避免群众来回跑冤枉路。

在印台区政务服务大厅,工作人员向记者展示了“办不成事”窗口的业务记录本,记录本上还有农民工讨薪、帮助老人购买燃气等记录。

陈新娟说,针对有的老年人不会用手机付款的情况,大厅准备了一个公用的手机和银行卡,对于要通过手机转账的大额业务,帮助老人将钱款通过大厅的信合窗口存进公用银行卡,然后通过公用手机进行转账。

据了解,印台区政务服务中心“办不成事”窗口自今年4月份以来,已经累计帮助群众办理177件求助,办理率达到100%。 华商报记者 张建全  

相关推荐
热点推荐
你的对象喜欢“口嗨”怎么办?男朋友“口嗨”正常吗?

你的对象喜欢“口嗨”怎么办?男朋友“口嗨”正常吗?

小鹿与驴
2022-01-21 18:40:40
切尔西旧将提醒孔蒂:特劳雷退步了 但他的速度是毁灭性的

切尔西旧将提醒孔蒂:特劳雷退步了 但他的速度是毁灭性的

罗克
2022-01-25 10:49:10
看到刘鑫上诉,只能连呼好家伙了

看到刘鑫上诉,只能连呼好家伙了

夜听訫语
2022-01-25 12:21:50
张艺谋:交得起748万的罚款,两个残疾弟弟却在过苦日子

张艺谋:交得起748万的罚款,两个残疾弟弟却在过苦日子

小帆影娱汇
2022-01-22 17:56:21
马克龙心塞:布丽吉特名下有4层大别墅,他只有12.7万欧元的房贷

马克龙心塞:布丽吉特名下有4层大别墅,他只有12.7万欧元的房贷

照见古今
2022-01-24 18:27:39
17年前的高圆圆,还是单眼皮…

17年前的高圆圆,还是单眼皮…

轩轩娱乐烩
2022-01-25 09:07:48
政法系统又一例!黑龙江省委政法委原副书记何健民被“双开”,其“前任”半年前也被查

政法系统又一例!黑龙江省委政法委原副书记何健民被“双开”,其“前任”半年前也被查

每日经济新闻
2022-01-25 11:59:22
全部隔离!沈阳再告1确诊病例!系北京通州返回人员例行检测发现

全部隔离!沈阳再告1确诊病例!系北京通州返回人员例行检测发现

民声天下
2022-01-25 12:33:37
一夜惊魂!俄乌局势紧张,美国“致命援助”抵乌!全球市场震动,美股上演“大逆转”,道指跌近1100点后收涨

一夜惊魂!俄乌局势紧张,美国“致命援助”抵乌!全球市场震动,美股上演“大逆转”,道指跌近1100点后收涨

每日经济新闻
2022-01-25 08:33:14
越南又吸引到一家韩企,至此韩国前三大企业已经到齐

越南又吸引到一家韩企,至此韩国前三大企业已经到齐

客观记事
2022-01-24 22:57:58
曝光:多批鸡蛋被检出违禁兽药,长期食用会危害身体,良心何在?

曝光:多批鸡蛋被检出违禁兽药,长期食用会危害身体,良心何在?

39健康网
2022-01-24 09:08:30
瘦成皮包骨、青筋凸出,9位脱相式衰老的女星,今昔对比差距大

瘦成皮包骨、青筋凸出,9位脱相式衰老的女星,今昔对比差距大

柴叔带你看电影
2022-01-23 12:12:21
新款奔驰GLE350亮相!运动元素暴增,竞争宝马X5,四驱更给力

新款奔驰GLE350亮相!运动元素暴增,竞争宝马X5,四驱更给力

新车指南
2022-01-25 11:42:06
古代洞房花烛,为何通房丫鬟穿开裆裤在旁边候着?看完涨知识了

古代洞房花烛,为何通房丫鬟穿开裆裤在旁边候着?看完涨知识了

八方小夜
2022-01-23 06:00:28
告知:十大病可以办低保了,哪十大病?

告知:十大病可以办低保了,哪十大病?

山东讯息
2022-01-25 11:44:14
佐佐木希感染新冠,目前病情稳定,当天日本有20多位明星确诊

佐佐木希感染新冠,目前病情稳定,当天日本有20多位明星确诊

长春国贸娱乐
2022-01-24 22:45:18
看完这组图,才知道“马来西亚”有多么不可思议

看完这组图,才知道“马来西亚”有多么不可思议

放白鹿于林间
2022-01-24 11:20:08
我,40岁女性,去年提副处,年收入20万,幸福感下跌,为啥?

我,40岁女性,去年提副处,年收入20万,幸福感下跌,为啥?

职场不靠谱攻略
2022-01-25 10:02:40
他只有在后半夜才会爬上我的床……

他只有在后半夜才会爬上我的床……

两性心理探知
2022-01-25 04:27:25
?2021十佳外语片,《失控玩家》仅排第十,第一实至名归!

?2021十佳外语片,《失控玩家》仅排第十,第一实至名归!

未来电影局
2022-01-24 23:39:44
2022-01-25 15:12:49

头条要闻

乘客被地铁屏蔽门夹死 专业人士:或是站务员操作失误

头条要闻

乘客被地铁屏蔽门夹死 专业人士:或是站务员操作失误

财经要闻

体育要闻

他26岁被CBA裁掉 28岁进NBA打赢库里

娱乐要闻

56岁巩俐与73岁老公街头秀恩爱

科技要闻

360再回应员工受伤:外来人员打伤一名员工

汽车要闻

飞沙走石高性能越野车 "美版坦克300"推猛禽版

态度原创

房产
本地
亲子
家居
公开课

房产要闻

2.82万亿!广州GDP出炉,力压重庆稳坐第四

本地新闻

请随我来|打卡冰情雪韵的哈尔滨 邂逅“冰雪奇缘”

亲子要闻

中国防疫神器“健康码”是怎么运转的?

家居要闻

大学教师的120平温润家 多功能室设计太绝了!

公开课

2021国内电影成绩单亮眼,广东稳居第一

进入关怀模式