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华清园小区物业服务跟不上还涨物业费

2019-11-04 07:38:53 来源: 华商报 举报
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物业上涨物业费,业主拒交;物业限制购电度数,有的业主一次只能买10度电,即使市场监管部门责令整改也未能制止。

  未经业主同意涨物业费 市场监管部门责令整改

王先生家住西安市灞桥区华清园小区,该小区属于保障性住房,今年4月,物业通知要涨物业费,0.44元/㎡/月涨到0.63元/㎡/月。“物业说成本上涨,而且有的业主长期不交物业费。”王先生说,小区物业服务跟不上,卫生又差,业主们觉得这样的服务不应该涨价,而且物业不应该以部分业主不交物业费为由涨价,这是让其他业主为这些恶意欠费的业主买单。

王先生等业主拒交上涨后的物业费,还联合签字表示反对,并将此事反映给市场监管部门。因为此事,从4月开始,业主去物业买电时被告知不能随意购买,“我一次只能买50度电,有的业主只能买10度电。”王先生说,物业是想以这种方式胁迫大家同意涨价,很多人没办法,就按照新标准交了物业费。

4月25日,灞桥区市场监管局给该小区物业公司下发了责令整改通知书,称其在未签订《物业服务合同》的前提下,私自涨价,责令其立即停止涨价并退还已收费用。

  未交物业费业主被限电 物业称涨价已备案

“我们这些没交的,现在还是限制买电。”11月1日,小区业主陈先生说,那份责令整改书并未起到作用,物业依然我行我素,按照上涨后的标准收取物业费,拒交物业费的业主依然被限制买电,他10月30日去只能买100度电。

该小区物业工作人员表示,限制买电只是为了让欠费业主尽快交费,小区1983户,今年的暖气费至今才交了100多户,去年有将近400户业主没交暖气费,小区是老旧小区,暖气开了总阀所有业主家都有暖气,即使不交费也能享受暖气。有的业主拖欠物业费将近10年。这些欠费的业主已经侵害了其他业主的利益,只能通过这种方式来约束他们。对于少数欠费严重的业主,他们正在逐步起诉。

对于上涨物业费一事,该工作人员称,责令整改后他们已经按照正常程序在物价部门备案了。

  市场监管部门:物业涨价程序不合规

灞桥区市场监管局相关工作人员称,2015年6月开始,物价部门已取消了对经营性单位收费许可证的核发,不需要备案,保障性住房实行政府指导价,当时的标准是0.45元/㎡/月,各经营单位可根据实际情况调整,涨幅最高不得超过40%,也就是0.63元/㎡/月。由于涨价涉及业主的公共利益,需要通过街道办、社区、物业主管部门、派出所共同参与,对物业服务企业调价提出的方案,征求广大业主的意见,只有产权人和到场业主双过半同意,才可涨价。华清园小区物业以入户调查的方式征求意见,不能保证业主签字的真实性,引起业主的投诉。而且涨价的同时要提高服务质量,物业也未以合同的形式将提高服务的标准和内容写入,程序不合规,所以他们下达了责令整改通知书,在完善程序前暂停涨价。

“我们只能从价格方面进行约束,物业服务企业的合同更改备案由物业主管部门负责。”该工作人员称,物业涨后的价格没有超过政府指导价,只是程序违规,责令整改并不是强制性的,不能完全约束物业。

11月1日,华商报记者就此事咨询了浐灞生态区管委会国土部门,工作人员表示需要经过宣传部门同意后才可接受采访。随后记者又联系了浐灞管委会宣传部门工作人员,对方表示咨询相关业务处室后给出回复,但截至昨晚记者发稿仍未收到回复。 华商报记者 赵瑞利 实习生 张旖华

邵博雅 本文来源:华商报 责任编辑:邵博雅_xa002
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